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一、業務簡述：
代理售電及代收電費是指客戶通過我行渠道實時購電或查詢電費的應繳費金額，並使用現金或轉賬方式繳費的業務。
二、適用對象：
凡屬北京市電力公司的客戶均可使用現金或轉賬方式在我行辦理購電或繳納電費業務。
三、開辦條件：
1、客戶如使用現金方式繳費，只能在我行網點櫃檯辦理。
2、客戶如使用轉賬方式繳費，須持有我行借記卡、信用卡或存摺。如使用個人網上銀行或手機銀行繳費，須預先成爲我行個人網上銀行或手機銀行客戶。
四、開通流程：
1、客戶可直接使用現金或轉賬方式在我行網點櫃檯繳費。
2、客戶如使用我行自助機具繳費，借記卡需開通自助設備轉賬功能。
3、客戶如使用個人網上銀行或手機銀行渠道繳費，可先到我行網點註冊成爲個人網上銀行或手機銀行客戶，並領取U盾、密碼器或口令卡等安全支付介質。
五、服務渠道與時間：
客戶可在我行網點櫃檯、自助渠道（存取款一體機、ATM、智能終端、個人網上銀行、手機銀行）辦理該業務，網點渠道業務受理時間以網點對外營業時間爲準，自助渠道存取款一體機、ATM1:：00-20：00、21：00-23：40智能終端0：00-24：00，其中機械錶爲0：00-20：00。受理時間內如遇系統升級等原因將臨時暫停受理，給您帶來不便敬請諒解，網上銀行、手機銀行智能表業務的受理時間爲0：00-24：00，電費交費單業務的受理時間爲0：00-20：00。
六、操作指南：
1、自助設備操作指南
（1）客戶插卡並輸入卡片密碼
（2）在機具繳費業務模塊中選擇“IC卡售電”；
（3）根據系統提示插入電卡或輸入“用戶編號”；
（4）根據系統提示輸入購電度數或購電金額；
（5）系統回顯客戶的應繳費信息，客戶確認繳費。
2、個人網上銀行/手機銀行操作指南
（1）登錄個人網上銀行/手機銀行；
（2）在“本地服務”功能中選擇“電費”；
（3）根據需要選擇辦理的業務種類，輸入“用戶編號”；
（4）根據系統提示輸入購電金額；
（5）系統回顯客戶的應繳費信息，客戶確認繳費，並使用U盾、密碼器或口令卡認證。
七、常見問題：
客戶在我行購電或繳納電費時，應準確提供電卡或用戶編號，並確認購電度數及購電金額。
責任聲明：購電或電費的應繳費金額由北京市電力公司提供，如對繳費金額有疑義，請與電力公司聯繫。
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