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一、業務簡述：
預約掛號服務是指客戶通過我行自助渠道預約就診的業務。
二、適用對象：
我行銀行卡客戶均可在我行自助渠道辦理預約掛號業務。
三、開辦條件：
1、客戶持有我行銀行卡。
2、客戶使用自助機具辦理預約掛號，需開通銀行卡的自助設備轉賬功能、POS消費功能。
四、開通流程：
客戶可在我行自助終端、網上銀行、手機銀行渠道辦理。
五、服務渠道與時間：
業務受理時間爲每日1:00-23:40。
六、操作指南：
（1）在主界面選擇“銀醫服務”，選擇需要預約就診的醫院；
（2）根據提示辦理與相應醫院的簽約；
（3）根據提示查詢醫院各科室的出診信息，選擇要預約的號源；
（4）系統回顯掛號費金額，客戶確認繳費，預約掛號成功。
七、常見問題：
我行已上線301、協和、廣安門等多家醫院預約掛號服務，並將不斷擴大合作醫院，爲客戶提供更豐富的便民服務。
責任聲明：預約掛號的號源信息、繳納掛號費的規則、退號時限、臨時停診信息等均由相應醫院制定，如對相關內容有疑義，請與相應醫院聯繫。
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