業務簡述
　　批量扣個人是在工行開立結算賬戶的收費單位通過企業網上銀行主動收取其個人客戶（以下簡稱繳費客戶）應繳費用的業務。爲您提供扣款指令提交、扣款指令處理情況查詢及繳費客戶清單的查詢、維護等功能。

　　 適用對象
　　適用於具有扣收個人客戶各類費用需求的單位。

　　 特色優勢
　　1. 主動扣收款項，加速資金回籠；
　　2. 安全高效，準確便利。

　　 開辦條件
　　企業網上銀行客戶

　　 開通流程
　　向開戶網點提交《中國工商銀行電子銀行企業客戶註冊申請表》及相應附表，簽訂《中國工商銀行網上收款服務協議》。

　　 服務渠道與時間

　　 操作指南

　　1. 使用工行客戶端工具製作並上傳批量扣個人文件；
　　2. 輸入起止日期，查詢所提交的批量扣個人指令的處理情況；
　　3. 在滿足您查詢條件的批量收費指令列表上選擇批次號，查詢該批指令的詳細信息及處理結果；
　　4. 輸入查詢條件，查詢下載已簽訂或撤銷繳費協議的個人客戶清單；
　　5. 點擊“協議編號”，可查詢或打印繳費客戶協議的詳細內容。
　　

　　 使用竅門
　　在網上銀行的客戶服務欄目提供了最新的客戶端工具軟件下載，客戶可據此預先製作批量扣個人指令文件。