一、業務簡述
　　對賬服務是工商銀行爲企業網上銀行客戶提供的月度或季度在線自助對賬的服務。

　　二、產品適用對象
　　本功能適用廣泛，無論是幾個人的小公司，還是超大型集團企業，甚至跨國公司，均可使用。

　　三、特點和優勢
　　1、銀企對賬通過網上銀行的渠道爲客戶提供了實時的自主、自助的對賬方式，無需每月親自到網點領取對賬單，客戶可以在網上銀行中自助開通對賬功能，大大提高了對賬效率。
　　2、率先將未達賬項（企業未達賬、銀行未達賬）的信息和概念引入電子銀行中，並在企業網上銀行的對賬單中體現出來。
　　3、工商銀行爲您提供每月或季度對賬服務，通過企業網上銀行對賬服務功能，使您不但可以輕鬆瞭解公司所有銀行賬戶的每月或季度的資金交易情況，還可以通過電子化的操作方式使您的日常對賬工作更加輕鬆和方便，且提高效率。您也可以通過打印功能將各類型對賬單打印出紙製對賬單文件，仍按照傳統方式進行對賬。您還可以下載對賬單文件（提供TXT、EXCEL和PDF三種文件格式下載）
　　提供了對賬單防僞碼驗證功能，可隨時登錄網上銀行，輸入對賬單號和防僞碼判斷該對賬單是否合法，協助企業驗證對賬單的真實性。
　　提供了對賬諮詢/預約及回覆功能，您可以通過工商銀行企業網上銀行對賬服務提出指定賬戶對賬問題的諮詢及上門對賬預約，銀行收到相關信息後將盡快給予回覆。

　　四、申辦條件及開通流程
　　您可以通過在櫃檯申請註冊成爲中國工商銀行企業網上銀行證書版客戶，便可使用企業網上銀行對賬服務。
　　任何在中國工商銀行開立結算賬戶的企業和團體都可以通過櫃檯註冊使用本功能，集團客戶如果想對各分支機構進行對賬服務，必須先獲得各分支機構的賬戶授權。

　　五、服務渠道
　　企業網上銀行證書版、企業網上銀行普及版。

　　六、名詞解釋
　　集團客戶是指總部通過開立賬戶等方式與我行建立業務關係，其分支機構也在我行或合作銀行營業網點開立結算賬戶，且總部需要通過網上銀行查詢、管理分支機構賬戶，或從分支機構賬戶劃轉資金的企業客戶。

　　七、操作指南
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　　八、常見問題
　　1. 進行網上對賬的賬戶須爲已在網上銀行中註冊的存、貸款賬戶。
　　2. 您可使用“餘額對賬”和“明細對賬”服務功能，進行對賬；餘額對賬爲主，明細對賬爲輔；明細對賬的前提是餘額對賬已經完成。
　　3. 賬戶餘額相符的，確認餘額相符視爲向中國工商銀行返回網上對賬信息；賬戶餘額不符的，需編制並提交餘額調節表視爲向中國工商銀行返回網上對賬信息。
　　4. 您須在中國工商銀行餘額對賬單生成日30天內完成對賬，超過30天未返回網上對賬信息的，將視同確認網上對賬的賬戶餘額正確。
　　5. 對同一賬戶的對賬方式只能選擇網上對賬和郵寄對賬單之一，開通網上對賬服務後，郵寄對賬單方式自動終止。如需變更對賬方式，須到中國工商銀行營業網點重新提出申請。
　　6. 您可以查詢自查詢之日起前六個月的對賬單進行對賬。

　　本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。