一、業務簡述
　　代理個人實物黃金是由中國工商銀行聯合上海黃金交易所打造的全新個人實物黃金投資產品。投資者可以由工行網點、工行網上銀行、電話銀行發起交易指令進行黃金買賣並提取真實存在的黃金。個人投資者可以在工行網點、工行網上銀行、電話銀行進行黃金賬戶開戶， 實時黃金委託和查詢， 直接投資上海黃金交易所認證的實物金條。

　　二、產品適用對象
　　凡持有有效身份證件、未在上海黃金交易所開立過黃金賬戶的個人，同時個人持牡丹靈通卡、理財金卡或E時代卡，均可在工行網上銀行或櫃檯開立黃金賬戶。

　　三、特點和優勢
　　交易渠道廣泛：個人投資者開立黃金賬戶後，通過工行網點、工行網上銀行、電話銀行等渠道，直接投資上海黃金交易所認證的實物金條。
　　投資交易起點低：起點僅爲100克黃金，投資只需2萬元左右。
　　交易價格透明：黃金價格與國際金價高度接軌、同步浮動、高度透明。
　　全天候投資：日市夜市全天候交易，T+0交易當日買賣，隨時賺取差價。
　　手續費低廉：交易、提取實物金條成本低廉。
　　提取實金：可以在工行指定網點申請提取黃金。

　　四、申辦條件
　　需在上海黃金交易所開立黃金賬戶，同時持有牡丹靈通卡、理財金卡或E時代卡的個人投資者。

　　五、開通流程
　　個人投資者與我行簽訂《中國工商銀行代理個人實物黃金買賣業務協議書》，申請開立黃金賬戶。T+1後可通過工行網點、工行網上銀行、電話銀行進行實時黃金委託和查詢。

　　六、服務渠道
　　服務渠道：工行網點、工行網上銀行、電話銀行。
　　交易時間：在開戶成功後，可以在金交所的交易時間內進行買賣黃金和提金的交易，金交所具體的交易時間爲上午9：00-11：30；下午13：30-15：30；夜市每週一至週四晚上21：00至次日凌晨2：30，國家法定節假日除外（如有變動，以交易所開市時間爲準）。同時網上銀行提供24小時的資金查詢和交易明細查詢。

　　七、操作指南
　　（一）電話銀行操作步驟：查看流程>>

　　八、注意事項
　　（一）新增客戶實物黃金賬戶的註冊需要收取一定的手續費。如果解除銀行結算賬戶與黃金客戶編號的綁定關係後，需要重新註冊代理實物黃金業務後方可再進行代理實物黃金交易。重新註冊需再次繳納開戶手續費。
　　（二）網上銀行可以發起指令進行實物黃金的買賣以及提取實物黃金，但是您需要攜帶身份證件到指定網點辦理實物黃金提取的確認和提貨操作。通過電話銀行人工代客交易可以發起指令進行實物黃金的買賣以及提取實物黃金，但是您需要攜帶身份證件到指定網點辦理實物黃金提取的確認和提貨操作。
　　（三）若您使用代理實物黃金註冊功能進行黃金賬戶的註冊，該操作需要在金交所的交易時間內完成，並且在下一個工作日得到金交所的返回確認開戶信息後才能進行實物黃金的交易。
　　（四）變更黃金交易賬戶時，如果黃金賬戶下仍保留着黃金餘額或者資金尚未結清則不能使用該交易。
　　（五）委託單位爲“手”，根據不同的交易品種，“手”所代表的數量不盡相同，一般一手相當於100g。在交易過程中，最少買入1手，最多5000手，級差爲1手。
　　（六）您可通過網銀渠道查詢最長1年內的委託交易明細信息。

　　本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。