一、業務簡述
　　信用卡服務是指工行通過個人網上銀行、電話銀行爲您提供的牡丹信用卡的辦卡、換卡申請，透支還款，信用卡資料查詢、修改等相關服務的總稱。

　　二、產品適用對象
　　具有通過網上銀行、電話銀行管理牡丹信用卡需求的個人客戶。

　　三、特點和優勢
　　通過網上銀行界面直觀地掌握本人名下所有信用卡的賬務情況、交易明細，最大限度地發揮信用卡的理財功能。
　　電話銀行爲您提供多方面的信用卡服務，隨時隨地，業務輕鬆辦理。
　　1. 方便性。無論身在何處，您只需撥打工行電話銀行95588，即可辦理相關業務；
　　2. 全面性。可以查詢信用卡交易賬戶交易明細、可用額度、最小還款額、優惠活動等，還可自助還款、在限額內調整信用額度、傳真申請書；
　　3. 靈活性。可以根據辦理業務的品種靈活選擇語音服務或人工坐席幫助、代客交易；
　　4. 經濟性。免費國內、香港漫遊，只需撥打當地95588，支付本地通話費，通過漫遊功能漫遊至信用卡賬戶所在地區，即可辦理電話銀行信用卡業務。

　　四、申辦條件
　　擁有工行發行的牡丹信用卡，並開通個人網上銀行、電話銀行服務的個人客戶。

　　五、服務渠道及時間
　　“金融@家”個人網上銀行、電話銀行爲您提供7×24全天候服務。

　　六、操作指南
　　電話銀行：查看流程>>

　　七、注意事項
　　如您在本期賬單到期還款日前未能足額支付當期還款額，根據具體情況將有可能出現支付透支貸款利息、支付滯納金、出現信用卡欠費記錄等。

　　本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。