☆業務簡述

　　工銀速匯轉匯產品是指依託於我行境外機構的本地清算網絡進行轉匯，通過鎖定匯路的方式實現轉匯的跨境匯款產品，即可通過我行境外機構轉匯匯達至境外收款銀行的跨境匯款產品，具有費用明確、匯款進度可查詢、支持全額到賬等優勢。

　　目前工銀速匯轉匯支持的幣種爲澳元、加元、新西蘭元、港元、美元、日元和歐元。具體請以網點實際提示爲準。

　　☆特色優勢

　　1.安全、方便：該產品具有資金抵達通知、轉匯費用預知、匯款進度查詢等功能。

　　2.費用明確、支持全額到賬：客戶支付全額到賬費後，境外分行外扣固定的費用後，無條件地將匯款本金全額清算至收款銀行並實現收款人全額收到款項，所有的中轉清算行和收款行的清算、入賬費用均由境外分行承擔，對匯款行起到了鎖定匯款成本的作用。

　　☆服務渠道

　　1.您可通過我行指定網點的櫃檯辦理工銀速匯轉匯業務。

　　2.您可通過我行網上銀行、手機銀行辦理工銀速匯轉匯和查詢業務。（該項服務按地區開通，欲瞭解您所在地區詳細情況，請撥打當地95588客戶服務熱線諮詢。）

　　☆操作指南

　　1.櫃面辦理：在櫃面辦理工銀速匯轉匯業務時應填制《境外匯款申請書》，寫明匯款人名稱、身份證號碼、地址、聯繫電話，匯款金額、幣種，交易用途，收款人名稱等（附說明：工銀速匯新西蘭元轉匯業務需要客戶提供收款行BIC）。如客戶需要工銀速匯轉匯到賬提示，則可以在櫃面預留消息推送的手機號（需爲國內手機號）或郵箱地址。當匯款資金由我行境外機構轉匯至收款行時，系統會自動觸發短信或郵件將資金到賬信息發送給客戶。

　　2.網銀辦理：登陸個人網銀→轉賬匯款→跨境匯款→收款人是否爲工行選擇“否”→填寫收款信息→填寫付款信息→填寫款項信息→點擊“提交”→插入證書驗證。

　　3.手機銀行辦理：登錄個人手機銀行→轉賬匯款→境外匯款→選擇“境外他行收款”→填寫收款人信息→填寫匯款人信息→填寫匯款信息→選擇付款賬戶→點擊“下一步”→插入證書驗證。

　　☆溫馨提示

　　1.目前通過櫃面無法查詢匯款進度。

　　2.通過櫃面辦理的交易，無法通過網銀渠道查詢匯款進度。

　　3.如客戶需要工銀速匯轉匯到賬提示，則可以在櫃面預留消息推送的手機號（需爲國內手機號）或郵箱地址。當匯款資金由我行境外機構轉匯至收款行時，系統會自動觸發短信或郵件將資金到賬信息發送給客戶。

　　4.匯往香港地區的港幣、美元、歐元及匯往日本的日元暫不支持全額到賬服務。

　　☆常見問題

　　1.工銀速匯與普通跨境匯款有什麼區別？

　　答：工銀速匯是利用我行自有的清算網絡幫助客戶將外幣資金匯往全球各地，而普通跨境匯款是通過與我行有代理關係的其他銀行清算，將客戶資金匯往全球各地，工銀速匯具有費用明確、匯款進度可查詢等優點，支持全額到賬、交易快照等功能，免收電訊費，與普通跨境匯款相比手續費更省。

　　2.工銀速匯轉匯匯款可以辦理全額到賬嗎？

　　答：我行工銀速匯轉匯能夠支持全額到賬，尤其適用於繳納學費、考試費、約定金額的貨款、資本金等，可以滿足您的個性化匯款需求，保障收款人全額收到匯款金額。