第一部分：產品知識
　　1.什麼是賬戶天然氣？
　　2.客戶辦理賬戶天然氣業務有什麼益處？
　　3.工商銀行賬戶天然氣業務的報價參考是什麼？
　　4.客戶按照什麼價格買賣賬戶天然氣？
　　5.客戶可以使用哪些幣種買賣賬戶天然氣？
　　6.客戶買賣賬戶天然氣是否支付手續費？
　　7.爲什麼設置賬戶天然氣份額調整日？
　　8.賬戶天然氣的份額調整基本規則是什麼？
　　9.賬戶天然氣交易是否進行天然氣產品實物的交割？
　　10.客戶進行賬戶天然氣交易的最低數量是多少？
　　11.客戶進行賬戶天然氣交易有最高數量限制嗎？
　　12.賬戶天然氣買入價和賣出價之間的價差是多少？
　　13.客戶可以從哪裏查詢到賬戶天然氣產品信息？

　　第二部分：開銷戶
　　14.哪些客戶可以辦理賬戶天然氣交易？
　　15.如何申請辦理賬戶天然氣交易？
　　16.進行賬戶天然氣交易需要開立哪些賬戶？
　　17.單個客戶可以開立多個天然氣賬戶嗎？
　　18.註銷賬戶天然氣業務有何注意事項？

　　第三部分：交易操作
　　19.客戶可通過哪些渠道進行賬戶天然氣交易？
　　20.賬戶天然氣在什麼時間交易？
　　21.賬戶天然氣有哪些交易類型？
　　22.賬戶天然氣有哪些交易方式？
　　23.賬戶天然氣的掛單交易方式具體有哪些？
　　24.什麼是賬戶天然氣先賣出後買入交易？
　　25.賬戶天然氣先賣出後買入交易對保證金比例有何要求？
　　26.先買入後賣出交易和先賣出後買入交易的賬戶天然氣數可否混用？
　　27.客戶在交易日內是否可以進行反覆買賣？
　　28.賬戶天然氣交易允許槓桿操作嗎？
　　29.如何計算買賣賬戶天然氣實現的損益？
　　30.怎樣查詢賬戶天然氣持有數量及浮動盈虧情況？
　　31.怎樣查詢賬戶天然氣的交易明細？

　　第四部分：業務風險
　　32.進行賬戶天然氣交易面臨的主要市場風險是什麼？
　　33.進行賬戶天然氣交易除市場風險外還應注意什麼風險？

　　第五部分：天然氣市場
　　34.什麼是英熱單位？
　　35.天然氣市場交易是否活躍？
　　36.天然氣市場價格波動的影響因素主要有哪些？

　　第一部分：產品知識
　　1.什麼是賬戶天然氣？
　　賬戶天然氣，是指工商銀行爲個人客戶提供的，採取只計份額、不能提取實物的方式，以人民幣或美元買賣天然氣份額的投資交易產品。
　　2.客戶辦理賬戶天然氣業務有什麼益處？
　　工商銀行推出賬戶天然氣交易業務，進一步豐富了個人客戶投資交易品種；符合參與條件的個人客戶通過賬戶天然氣交易，可以實現更爲多元化的資產配置。
　　3.工商銀行賬戶天然氣業務的報價參考是什麼？
　　賬戶天然氣的報價參考紐約商業交易所（英文簡稱“NYMEX”，爲芝加哥商業交易所集團旗下交易所）天然氣期貨合約的價格報價。
　　工商銀行在綜合考慮紐約商業交易所天然氣期貨合約價格走勢、國內人民幣匯率走勢、市場流動性等因素的基礎上向客戶提供賬戶天然氣交易報價。
　　4.客戶按照什麼價格買賣賬戶天然氣？
　　賬戶天然氣的交易報價包括銀行買入價、銀行賣出價。其中，其中銀行賣出價是客戶買入賬戶天然氣的價格，銀行買入價是客戶賣出賬戶天然氣的價格。在同一時點對於同一品種，銀行賣出價要高於銀行買入價。
　　5.客戶可以使用哪些幣種買賣賬戶天然氣？
　　目前，客戶可使用美元或人民幣買賣賬戶天然氣。美元賬戶天然氣和人民幣賬戶天然氣分別報價。例如，“人民幣賬戶天然氣”代表以人民幣買賣的賬戶天然氣產品。
　　6.客戶買賣賬戶天然氣是否支付手續費？
　　客戶按照工商銀行交易報價買賣賬戶天然氣，工商銀行不另行收取手續費。
　　7.爲什麼設置賬戶天然氣份額調整日？
　　賬戶天然氣產品所參考的交易所天然氣合約會定期調整，而交易所不同期次天然氣合約的價格不同，因此當賬戶天然氣參考的交易所天然氣合約調整時，賬戶天然氣的價格以及客戶持有的產品份額也會調整，份額調整前後客戶持有的資產總值不變。在份額調整日交易結束後，客戶持有的賬戶天然氣產品份額將根據工商銀行公佈的份額調整前價格、調整後價格進行調整。工商銀行會提前公佈賬戶天然氣的份額調整日安排，方便客戶參考。
　　8.賬戶天然氣的份額調整基本規則是什麼？
　　工商銀行在賬戶天然氣份額調整日，按照產品調整前價格和調整後價格，爲客戶辦理賬戶天然氣份額調整，份額調整區分先買入後賣出、先賣出後買入交易類型,份額調整前後的客戶資產總值不變。
　　對於先買入後賣出交易，工商銀行根據客戶持倉、份額調整前價格、份額調整後價格，計算份額調整後的客戶持倉，並將剩餘不足開倉最小交易單位部分資金退回客戶資金賬戶，即調整前持倉×份額調整前價格=調整後持倉×份額調整後價格+退還資金。
　　對於先賣出後買入交易，工商銀行根據客戶持倉、份額調整前價格、份額調整後價格，計算份額調整後的客戶持倉，並將剩餘不足轉入最小交易單位部分佔用的保證金釋放，即調整前持倉×份額調整前價格=調整後持倉×份額調整後價格+釋放保證金。
　　若客戶的份額調整前持倉金額不足以開倉最小交易單位，則按照份額調整前價格對客戶的持倉進行平倉，同時退還相應資金或釋放相應保證金。
　　工商銀行將公佈賬戶天然氣份額調整前價格、份額調整後價格，客戶可通過網銀、手機銀行等渠道進行查詢。
　　9.賬戶天然氣交易是否進行天然氣產品實物的交割？
　　賬戶天然氣交易採取的是以賬戶記錄天然氣份額，不交割天然氣實物的方式。客戶買入的賬戶天然氣只能通過賣出平倉獲得貨幣資金，客戶以先賣出後買入方式賣出的天然氣只能通過買入平倉獲得貨幣資金。
　　10.客戶進行賬戶天然氣交易的最低數量是多少？
　　遵循國際市場相關產品計量單位使用慣例，工商銀行賬戶天然氣的交易單位爲百萬英熱單位，交易起點數量與交易最小遞增單位均爲1百萬英熱單位。工商銀行可根據市場情況調整交易起點數量與交易最小遞增單位。
　　11.客戶進行賬戶天然氣交易有最高數量限制嗎？
　　工商銀行對單個客戶進行賬戶能源（包括賬戶原油和賬戶天然氣兩個品種，具體品種請以工商銀行實際推出情況爲準）交易目前無最高數量或金額的限制。
　　受監管政策影響，工商銀行對全部客戶以人民幣買賣賬戶能源的總交易淨額設定上、下限。總交易淨額是指所有客戶買入人民幣賬戶能源的總額和賣出人民幣賬戶能源的總額軋差後的淨額，當該淨額達到設定上限（或下限）時，工商銀行有權限制所有客戶進行賬戶天然氣新買入開倉（或新賣出開倉）交易，但客戶對已有賬戶天然氣數量平倉交易不受影響。工商銀行對客戶以美元買賣賬戶天然氣沒有總交易淨額的限制。
　　例如，某客戶已持有3百萬英熱單位“人民幣賬戶天然氣”，當所有客戶以人民幣買賣賬戶能源的總交易淨額達到設定上限時，客戶不能再開倉買入人民幣賬戶天然氣產品，但該客戶可對持有的3百萬英熱單位“人民幣賬戶天然氣”進行賣出平倉。
　　12.賬戶天然氣買入價和賣出價之間的價差是多少？
　　工商銀行賬戶天然氣報價中買入價和賣出價之間的價差不是固定的。一般來看，每個交易日歐美時段（北京時間17:00至次日4:00）的價差較窄；亞洲時段（北京時間9:00至下午17:00）的價差較寬。
　　13.客戶可以從哪裏查詢到賬戶天然氣產品信息？
　　客戶可通過工商銀行官方網站（http://big5.icbc.com.cn）查詢賬戶天然氣產品相關信息。

　　第二部分：開銷戶
　　14.哪些客戶可以辦理賬戶天然氣交易？
　　賬戶天然氣交易適用於個人客戶，個人客戶申請辦理該業務應具備如下條件：
　　（1）具有完全民事行爲能力；
　　（2）風險承受能力評估等級爲平衡型、成長型或進取型客戶（保守型或穩健型的客戶不可辦理）；
　　（3）通過工商銀行投資交易類產品適合度評估（即評估結果爲“適合”）。
　　15.如何申請辦理賬戶天然氣交易？
　　客戶可通過工商銀行網上銀行、手機銀行或已開辦此業務的營業網點櫃面申請辦理賬戶天然氣交易。
　　客戶在申請辦理賬戶天然氣交易前，需認真閱讀《中國工商銀行賬戶能源產品介紹》（簡稱《產品介紹》）、《中國工商銀行賬戶能源交易規則》（簡稱《交易規則》）等文件，充分了解賬戶天然氣產品的特點及相關風險；客戶申請辦理賬戶天然氣交易，須接受工商銀行風險承受能力評估和投資交易類產品適合度評估，符合條件的方可辦理。
　　符合相關要求的客戶，與工商銀行簽署《中國工商銀行賬戶能源交易協議》，開通賬戶天然氣交易業務。
　　16.進行賬戶天然氣交易需要開立哪些賬戶？
　　（1）資金賬戶。客戶須指定本人在工商銀行開立的一張個人多幣種借記卡作爲資金賬戶,用於覈算買賣賬戶天然氣的資金收付。
　　（2）交易賬戶。客戶第一次買賣賬戶天然氣時，工商銀行系統自動爲其開立交易賬戶，用於覈算買賣賬戶天然氣數量的收付。
　　（3）保證金賬戶。對於以先賣出後買入方式買賣賬戶天然氣的客戶，工商銀行系統自動爲其開立保證金賬戶，用於交易保證金的收付和損益覈算。
　　17.單個客戶可以開立多個天然氣賬戶嗎？
　　在同一地區，每個客戶只能指定一個資金賬戶，且只能分別開立一個交易賬戶和一個保證金賬戶。客戶可在多個地區分別指定資金賬戶和開立交易賬戶及保證金賬戶。
　　例如，某北京客戶因工作原因遷至上海生活，在保留其原先在北京開立的賬戶天然氣交易賬戶的同時，可在上海開立新的賬戶天然氣交易賬戶，兩個地區的天然氣賬戶分別操作，彼此不受影響。工商銀行網上銀行支持異地操作，如該客戶不願在上海新開賬戶，也可通過網上銀行使用其在北京開立的賬戶進行賬戶天然氣交易。
　　18.註銷賬戶天然氣業務有何注意事項？
　　如客戶不再辦理賬戶天然氣業務，需要平倉交易賬戶所有餘額，並將保證金賬戶中的所有資金轉至資金賬戶，然後進行保證金賬戶及交易賬戶註銷。

　　第三部分：交易操作
　　19.客戶可通過哪些渠道進行賬戶天然氣交易？
　　目前工商銀行已開通手機銀行等電子銀行交易渠道，客戶可通過手機銀行向工商銀行提交賬戶天然氣的交易指令。櫃面渠道可爲客戶提供賬戶天然氣業務開戶服務，暫不提供交易及查詢服務，具體以各分行實際開辦情況爲準。
　　20.賬戶天然氣在什麼時間交易？
　　目前手機銀行渠道的賬戶天然氣交易時間暫定如下：
　　週一，09:00～24:00。
　　週二至週五，00:00～04:00，09:00～24:00。
　　週六，00:00～04:00。
　　以上時間均指北京時間。
　　21.賬戶天然氣有哪些交易類型？
　　賬戶天然氣交易有先買入後賣出和先賣出後買入兩種交易類型。
　　如客戶預期未來天然氣價格上漲，可選擇先買入後賣出交易，通過低買高賣獲得價差收益；如預期未來天然氣價格下跌，可選擇先賣出後買入交易，通過高賣低買獲得價差收益。
　　22.賬戶天然氣有哪些交易方式？
　　賬戶天然氣交易有實時交易和掛單交易兩種交易方式。
　　客戶選擇實時交易，將按照實時交易報價完成賬戶天然氣交易；客戶選擇掛單交易，需根據選擇的掛單類型提交包含設定價格的掛單指令，當交易報價滿足掛單條件時，系統自動代客戶按掛單設定的價格完成賬戶天然氣交易。
　　23.賬戶天然氣的掛單交易方式具體有哪些？
　　賬戶天然氣的掛單交易方式有獲利掛單、止損掛單、雙向掛單等。
　　獲利掛單：是指掛單價格優於實時交易報價的掛單，即客戶掛單買入價低於當前銀行賣出價或客戶掛單賣出價高於當前銀行買入價，當交易報價達到客戶掛單價格時按掛單價格成交。
　　止損掛單：是指掛單價格劣於實時交易報價的掛單，即客戶掛單賣出價低於當前銀行買入價或客戶掛單買入價高於當前銀行賣出價，當交易報價達到客戶掛單價格時按掛單價格成交。
　　雙向掛單：是指同時設立的一個獲利掛單和一個止損掛單組合。雙向掛單中的任意一項掛單成交，另一項掛單即自動失效。
　　24.什麼是賬戶天然氣先賣出後買入交易？
　　先賣出後買入交易，是指客戶首筆交易爲賣出交易，然後在賣出的數量內部分或全部買入賬戶天然氣的交易。客戶累計買入賬戶天然氣的數量不能大於累計賣出的數量。在該交易類型下，客戶賣出時的操作稱爲賣出開倉，客戶買入時的操作稱爲買入平倉。
　　客戶進行賬戶天然氣先賣出後買入交易，在賣出交易前，應先從資金賬戶中劃轉相應足額資金到保證金賬戶，作爲交易保證金。
　　例如，2016年9月6日“美元賬戶天然氣”價格大致在2.295～2.305美元水平，客戶預期該合約價格將下跌，在存入保證金賬戶230美元后以2.3美元/百萬英熱單位的價格賣出100百萬英熱單位，系統凍結230美元保證金。9月10日“美元賬戶天然氣”價格下跌至2.195美元/百萬英熱單位，客戶買入100百萬英熱單位平倉，客戶此前被凍結的保證金解凍，並獲得收益（2.3-2.195）×100=10.5美元。
　　25.賬戶天然氣先賣出後買入交易對保證金比例有何要求？
　　客戶進行賬戶天然氣先賣出後買入交易，在賣出交易前，應提供100%交易保證金（保證金金額等於賣出開倉數量乘以賣出價格）。當客戶保證金比例小於或等於20％時，工商銀行可進行強制平倉。保證金比例計算公式爲：（保證金賬戶金額+賬面盈虧）÷賣出賬戶天然氣凍結保證金×100%。
　　例如，某客戶10月23日在轉入保證金賬戶230美元后，以2.3美元/桶價格賣出100百萬英熱單位“美元賬戶天然氣”。未來假如產品價格上漲到4.14美元/百萬英熱單位時，客戶賬面盈虧爲-184美元，保證金比例達到20%，工商銀行可對客戶交易賬戶中賣出的100百萬英熱單位賬戶天然氣強制買入平倉，並將剩餘清算資金劃入客戶保證金賬戶。
　　26.先買入後賣出交易和先賣出後買入交易的賬戶天然氣數可否混用？
　　客戶進行先買入後賣出交易和先賣出後買入交易兩種方式相互獨立，分別操作，對應的交易賬戶分爲兩個相互獨立的交易子賬戶，所記載的賬戶天然氣數量不能累加或相互抵消。也即，客戶通過先買入後賣出方式買入的賬戶天然氣，只可通過先買入後賣出方式的賣出平倉交易賣出；客戶通過先賣出後買入方式賣出的賬戶天然氣，只可通過先賣出後買入方式的買入平倉交易進行平倉。
　　27.客戶在交易日內是否可以進行反覆買賣？
　　賬戶天然氣採取T+0交易模式，即客戶買入的賬戶天然氣可在當日賣出，客戶賣出賬戶天然氣獲得的資金可在當日繼續買入，因此客戶在交易日當天可進行多次賬戶天然氣交易。
　　28.賬戶天然氣交易允許槓桿操作嗎？
　　賬戶天然氣交易不允許槓桿操作，客戶須提供全額交易資金進行交易。對於先買入後賣出交易的買入交易，在成交後工商銀行系統實時全額劃轉客戶資金（劃轉資金金額等於買入數量乘以客戶買入價格）；對於先賣出後買入交易的賣出交易，工商銀行要求客戶提供100%的保證金（保證金金額等於賣出數量乘以客戶賣出價格）。
　　29.如何計算買賣賬戶天然氣實現的損益？
　　客戶採取先買入後賣出交易方式買賣賬戶天然氣，損益計算公式爲：交易損益＝平倉數量×（銀行買入價-開倉均價）
　　客戶採取先賣出後買入交易方式買賣賬戶天然氣，損益計算公式爲：交易損益＝平倉數量×（開倉均價-銀行賣出價）。
　　30.怎樣查詢賬戶天然氣持有數量及浮動盈虧情況？
　　客戶可以登錄手機銀行，在“投資理財-賬戶能源-我的持倉”欄目下查看持有的賬戶天然氣種類、數量及浮動盈虧情況。
　　客戶持有的以人民幣買賣的賬戶天然氣和以美元買賣的賬戶天然氣分別計算；先買入後賣出和先賣出後買入的賬戶天然氣也分別計算。
　　31.怎樣查詢賬戶天然氣的交易明細？
　　客戶可以登錄手機銀行，通過“投資理財-賬戶能源-交易明細”功能查詢自己買賣賬戶天然氣的歷史交易明細。

　　第四部分：業務風險
　　32.進行賬戶天然氣交易面臨的主要市場風險是什麼？
　　客戶進行賬戶天然氣交易主要面臨天然氣價格波動的市場風險。受國際上各種政治、經濟因素及突發事件影響，天然氣價格可能會發生劇烈波動，從而使客戶存在投資虧損的可能性。客戶應關注市場價格變化，謹慎交易。
　　33.進行賬戶天然氣交易除市場風險外還應注意什麼風險？
　　客戶進行賬戶天然氣交易除關注市場風險外，還應當注意可能面臨的流動性風險、匯率風險、操作風險、政策風險、突發事件風險、以及其他或有風險。請仔細閱讀產品介紹與業務協議中的相關提示。

　　第五部分：天然氣市場
　　34.什麼是英熱單位？
　　英熱單位（btu），是國際通用的天然氣及液化天然氣的交易單位，指將1磅純水加熱1華氏度所需要的熱量。1英熱單位=252.0528432卡（cal）。賬戶天然氣的最小交易單位和最小遞增單位均爲1百萬英熱單位，1百萬英熱單位天然氣的體積約爲28～32立方米。
　　35.天然氣市場交易是否活躍？
　　天然氣在國際市場的交易量巨大。2013年，全球天然氣現貨消費量合計約爲3.35萬億立方米、佔全球一次能源消費比重約25%，並呈現持續上升的態勢。天然氣合約交易的流動性也非常好，近年僅紐約商品交易所期貨成交額已超過3萬億美元，是國際上交投最活躍的商品期貨之一。
　　36.天然氣市場價格波動的影響因素主要有哪些？
　　國際天然氣市場價格受多方面因素影響，世界天然氣儲量、供需結構、生產成本變化，以及全球經濟狀況、工業需求狀況、替代天然氣開發、突發政治事件、區域性軍事緊張局勢、匯率變化、異常氣候、季節性因素等都會對天然氣價格走勢產生影響。

　　注：本知識問答所列信息僅供客戶參考，不構成任何投資或交易建議。客戶辦理賬戶天然氣業務具體應以《中國工商銀行賬戶能源產品介紹》、《中國工商銀行賬戶能源交易規則》和《中國工商銀行賬戶能源交易協議》爲準。