☆ 服務簡介
　　小額存款賬戶是指在我行日均存款餘額不足300元（不含）的賬戶（各分行可根據當地實際情況設置小額賬戶標準，請以當地分行具體規定爲準）。具體計算方法是將一個季度內一個賬戶每天的存款餘額累加，然後與存款的總天數相除（每季度總天數按照90天計算），從而得出平均數。
　　大量長期閒置的低效或者無效的小額賬戶不僅極大地浪費了社會資源，也增加了銀行的運營成本，降低了服務效率。因此，我行建議您及時歸併或註銷那些長期不用和較少使用的人民幣小額活期存款賬戶，併爲您提供櫃面、網上銀行、電話銀行等多種銷戶渠道。

　　☆ 特點和優勢
　　如果您主動歸併或者註銷那些長期不用和較少使用的小額賬戶，對於您來說至少可以帶來兩方面的好處。一是您可以免除保存多個存摺、多張銀行卡的麻煩。二是可以激活那些長期不動賬戶上的資金餘額，將小錢匯成一筆數目可觀的資金，從而有效提高資金的使用效率。對於工商銀行來說，如果您將手裏那些長期不用和較少使用的小額賬戶進行歸併，就可以節省大量的計算機系統資源，直接降低維護成本，提高計算機運行效率，提高服務效率和服務水平。
　　工商銀行充分考慮服務客戶、方便客戶的要求，從業務流程、業務處理上儘可能提高工作效率，爲您提供多種渠道歸併小額活期存款賬戶，幫助您高效合理地管理銀行賬戶，歸集長期閒置不用的小額資金，同時提高我行計算機系統效率，從而爲您提供更好的服務。

　　營業網點、個人網上銀行、個人網上銀行存摺版、電話銀行。

　　1. 如果您的靈通卡存款餘額低於300元（含），且該卡已註冊網上銀行，請使用網上銀行銷戶，步驟如下：

　　2. 如果您的人民幣個人活期存摺賬戶存款餘額低於300元（含），請使用存摺版網上銀行銷戶，步驟如下：

　　3. 您也可以使用電話銀行或到當地工行營業網點辦理小額賬戶銷戶。

　　1. 如您遺失小額賬戶密碼，請及時辦理掛失手續。辦理掛失手續時須持有效身份證件，包括身份證、護照、戶口本、軍官證、警官證、士兵證、回鄉證、臨時身份證。
　　2. 我行提供如下11類無需進行歸併或者註銷的賬戶，請您認真核對每個賬戶的用途， 確保所歸併或註銷的賬戶不屬於所列明的11類賬戶。
　　（1）理財金賬戶中的活期賬戶；
　　（2）牡丹交通卡賬戶；
　　（3）用於償還個人貸款的存款賬戶；
　　（4）外幣賬戶有餘額的多幣種綜合賬戶（本外幣一本通、牡丹國際借記卡、外匯買賣賬戶等）；
　　（5）牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹國際信用卡賬戶；
　　（6）代發低保存款賬戶；
　　（7）代發社保存款類賬戶（養老金賬戶及養老保險、失業保險、醫療保險賬戶）；
　　（8）用於購買開放式基金和人民幣理財產品的賬戶、記賬式國債賬戶、銀保通賬戶、銀證通和銀證轉賬賬戶；
　　（9）代發工資賬戶和用於批量辦理代扣水、電、煤氣、電話等費用的賬戶；
　　（10）住房公積金賬戶；
　　（11）個人網上銀行e卡賬戶。這些也是將來暫時不會收取賬戶服務費的賬戶。　　
　　3. 辦理小額賬戶銷戶前，請您認真核對餘額和交易明細，銷戶後中國工商銀行不再提供對該賬戶信息的查詢服務。
　　4. 小額賬戶銷戶業務即時生效，相應的存摺/卡即時作廢，銷戶後您不能再憑該存摺/卡辦理任何業務。您應及時銷燬留存的存摺/卡，否則產生一切後果由客戶承擔。
　　5. 您在我行開立的牡丹信用卡、貸記卡、國際卡、個人消費信貸還款賬戶、銀證通和銀證轉賬賬戶、公積金賬戶、牡丹交通卡賬戶、理財金賬戶、網上銀行e卡等人民幣賬戶，不允許使用電子銀行渠道銷戶。
　　6. 使用電子銀行渠道進行小額賬戶銷戶，您可指定您本人在我行同城、異地開立的人民幣活期賬戶、理財金賬戶、靈通卡、信用卡、貸記卡、國際卡等作爲賬戶餘額轉入賬戶。若轉入賬戶爲異地賬戶，我行將按照個人異地匯款收費標準收取相應的交易費。
　　7. 網上銀行注意事項
　　（1）您無需辦理任何手續即可使用個人網上銀行存摺版進行小額賬戶銷戶。
　　（2）註冊個人網上銀行，即可使用證書版個人網上銀行進行小額賬戶銷戶。
　　（3）使用小額賬戶網上銷戶功能，中國工商銀行以客戶的卡號（存摺賬號）、密碼或客戶證書作爲識別客戶有效身份的標識，並以客戶據此發出的電子交易指令作爲辦理小額賬戶網上銷戶的合法有效依據。
　　（4）如果您的賬戶人民幣存款餘額超出我行規定的300元限額，您可通過網上銀行轉賬匯款將富餘資金轉入其他賬戶，再進行銷戶。
　　（5）如果您的小額賬戶內下掛有其他活期賬戶、卡及定期賬戶，不允許使用網上銷戶功能銷戶，您可通過網上銀行刪除下掛卡及賬戶功能刪除該賬戶內下掛的賬戶，再進行銷戶。
　　8. 電話銀行注意事項
　　（1）使用電話銀行小額賬戶銷戶功能，您需首先在工行網點或使用電話進行自助註冊，成爲工行電話銀行客戶。
　　（2）如您的註冊賬戶存在下掛賬戶，您無法使用電話銀行進行註冊賬戶銷戶，需到工行營業網點辦理。
　　（3）如您的賬戶餘額超過300元限額，無法使用電話銀行銷戶，需到工行營業網點辦理。
　　9. 各分行可根據當地實際情況確定小額賬戶收費條件、免費賬戶範圍和收費時間，請以當地分行公告爲準。