資產管理業務是現代金融服務的重要組成部分。工商銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，加快現代金融服務轉型，全面提升投資管理與研究能力，從產品和投資兩端共同滿足客戶多元化的金融需求，推動由資產管理和資產託管等金融服務構成的大資管業務規模突破30萬億元大關，既爲居民提供多元化的財富管理產品與服務，也爲實體經濟提供有力資金支持。

做好“五篇大文章”，當好服務實體經濟主力軍

　　工商銀行積極發揮大資管業務的直接融資優勢，優化投資結構，紮實做好“五篇大文章”，爲實體經濟發展提供高質量服務，當好服務實體經濟的主力軍。

　　在科技金融方面，該行充分發揮集團綜合化經營優勢，探索通過資管產品投資債券、股權等多元化方式，積極參與創新創業債、科創債、“專精特新”主題公司債等投資，先後爲300餘家科創及高新技術企業提供股本支持，打造同業首個“科技金融股權投資指數”，傾斜更多資源對“卡脖子”“補斷點”領域主要企業提供支持保障。

　　在綠色金融方面，該行深入踐行綠色投資理念，構建並持續完善資管業務可持續投資研究分析框架，多隻綠色生態主題基金表現優異，參與多個大型清潔能源項目，爲綠色低碳產業發展引入更多長期穩定資金，揭牌成立“北京金融街新質生產力聯合研究中心”，發佈行業首隻“科技金融債券指數”。

　　在普惠金融方面，該行始終把人民對美好生活的嚮往作爲普惠金融發展的方向，深入研究普惠客羣的財富管理偏好，打造新市民、鄉村振興等專屬資管產品，創新普惠產品營銷服務體系，參與共建北京密雲區首家數字化農村普惠金融服務點宣教店。

　　在養老金融方面，該行組建養老金融部，設立養老金融委員會，制定《推動養老金融發展行動方案》，持續推動養老金融重點項目落地，首批開辦養老理財及個人養老金業務，通過優化投資管理、擴充新策略產品線、完善服務機制等措施，服務養老金資產的保值增值。

　　在數字金融方面，該行加強資管業務數據資產建設和數字生態建設，強化業務、科技、數據融合，強化科技安全管理，縱深推進數字化轉型和科技賦能。

 提升綜合服務水平，踐行金融爲民理念

　　工商銀行始終把提供優質產品和客戶服務擺在突出位置，切實讓“人民滿意”成爲最鮮明的底色，不斷增強人民羣衆金融服務獲得感。

　　在產品端，該行打造了理財、基金、保險等多元化產品體系。理財方面，貼合客戶偏好優化產品結構，讓經濟發展成果最大限度惠及更多人羣；基金方面，積極發揮業務種類齊全、產品體系豐富、中長期投資業績優秀的綜合優勢，持續推進產品創新與開發，服務客戶多樣化的投資需求；保險方面，大力開拓保險資產管理產品的發行業務，積極打造優質第三方產品，進一步滿足客戶多元化、場景化的投資需求。

　　在客戶端，該行創新打造“一點接入，全面響應”的服務體系，分層分類服務好全量客戶，理財客戶總量突破1300萬戶，基金投資客戶總量超過8900萬戶，養老金個人客戶突破3100萬戶。加強投資者保護，打造“有梯度、有溫度、有深度”的投教體系，常態化走進社區、公園、機關、樓宇、村鎮、企業、校園，深入開展投教宣傳，主動傳遞長期投資、價值投資理念。

提高專業投研能力，構築市場競爭優勢

　　工商銀行加快推進打造大資管經營機構的核心競爭力，發揮特色優勢，構建了以大類資產配置能力和多元策略投資能力爲雙輪驅動的投研體系，產品投資業績同業領先。

　　其中，基金業務總規模創新高並保持銀行系領先，年金組合整體收益率居所有年金投管人第一，主動管理的債券基金、權益基金和社保組合業績保持穩健領先，投研能力獲得廣泛認可。養老金融業務在年金客戶織網補網、民政+養老+金融、手機銀行養老金融專區等場景生態建設上取得積極成效，受託管理養老金規模繼續較快增長，保持銀行業領先。保險資管業務規模和客戶數量持續增長，投資回報持續優於行業平均水平，客戶持有體驗不斷提升，首隻資產支持計劃發行成功，首個外部專戶實現落地，經營管理和能力建設上實現顯著提升。債轉股基金業務聯合地方政府，對接國資平臺，累計搭建千億組合式基金，高效挖掘優質客戶，撬動更多社會資金參與債轉股。資產託管業務規模走在行業前列，依託託管大數據優勢，建設“託管+”服務體系和“+託管”的聯動模式，打造直接融資生態圈，形成“財富管理-資產管理-投資銀行-資產託管”的價值鏈循環。