一、深入學習領會中央金融工作會議精神

　　2023年10月30日舉行的中央金融工作會議是在全面建設社會主義現代化國家開局起步的關鍵時期召開的一次重要會議，習近平總書記在中央金融工作會議上的重要講話，總結了黨的十八大以來金融工作，分析了金融高質量發展面臨的形勢，部署了當前和今後一個時期的金融工作，科學回答了金融事業發展的一系列重大理論和實踐問題，是習近平經濟思想的重要組成部分，是馬克思主義政治經濟學關於金融問題的重要創新成果，標誌着我們黨對金融本質規律和發展規律的認識達到了新的高度，爲新時代新徵程推動金融高質量發展指明瞭前進方向，激發了信心動力。我們要原原本本、持續深入學習領悟中央金融工作會議精神，堅決做到帶頭學、帶頭悟，積極通過“三會一課”、主題黨日等形式，認真學習相關文件精神，深刻領會會議提出的新思想新論斷，將學習中央金融工作會議精神與學習習近平新時代中國特色社會主義思想結合起來，堅定不移走中國特色金融發展之路，爲加快建設中國特色現代金融體系凝聚共識。

　　二、深刻把握中央金融工作會議精神豐富內涵

　　金融是國民經濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。黨中央把馬克思主義金融理論同當代中國具體實際相結合、同中華優秀傳統文化相結合，努力把握新時代金融發展規律，持續推進我國金融事業實踐創新、理論創新、制度創新，奮力開拓中國特色金融發展之路。本次中央金融工作會議是在全面建設社會主義現代化國家開局起步的關鍵時期召開的一次重要會議，對於金融明確自身定位、實現本源功能、理清發展思路、找準前進方向、發揮積極績效、彌補風險短板、豐富創新維度、增強競爭實力、提振市場信心起到了重要作用。會議所提出的走中國特色金融發展之路必須具備的“堅持黨中央對金融工作的集中統一領導，堅持以人民爲中心的價值取向，堅持把金融服務實體經濟作爲根本宗旨，堅持把防控風險作爲金融工作的永恆主題，堅持在市場化法治化軌道上推進金融創新發展，堅持深化金融供給側結構性改革，堅持統籌金融開放和安全，堅持穩中求進工作總基調”“八個堅持”，更是我們今後一段時期幹事創業的重要指引。

　　我國作爲世界第二大經濟體，能夠保持經濟社會健康發展，從根本上靠的是黨中央在經濟社會發展中把握方向、謀劃大局、定製政策、促進改革的領導核心作用。我們要緊密團結在以習近平同志爲核心的黨中央周圍，持續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，堅持穩字當頭、穩中求進，堅決把以人民爲中心的價值取向貫穿到做好金融工作的全過程和各方面，不斷滿足經濟社會發展和人民羣衆日益增長的金融需求。我們要清醒認識服務實體經濟是本職工作，在總行黨委的領導下堅持穩中求進的總基調，完整準確全面貫徹新發展理念，錘鍊防範化解風險的能力和本領，緊緊圍繞服務中國式現代化中心任務、高質量發展首要任務、構建新發展格局戰略任務幹事創業，爲做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”五篇大文章不懈奮鬥，以實際行動助力實體經濟發展。

　　三、實幹篤行爲“養老金融”大文章增光添彩

　　黨的十八大以來，金融部門深化對金融本質和規律的認識，將服務實體經濟作爲金融業立業之本，金融服務實體經濟的質效不斷提升，在我國打贏脫貧攻堅戰，實現第一個百年奮鬥目標作出了重要貢獻。置身國家五篇大文章中的養老金融領域，我們更要實幹篤行，不斷爲“養老金融”大文章增光添彩。

　　一是要深耕國家戰略，做強本職工作。養老金融是踐行中央積極應對人口老齡化戰略的重要體現，也是體現大行擔當、履行社會責任的重要途徑。我們要在投資、研究、營銷、風控、系統等方面深耕細作，積極開展部門聯動，廣泛匯聚全行各條線資源，努力爲客戶提供專業、高效、全方位的金融服務。要用好受託年金基金信用風險管理體系和信用風險篩查機制，織牢織密受託風險防控網，爲年金基金保值增值保駕護航。

　　二是要聚焦發展方向，磨礪業務技能。養老金融業務的特點決定了人才需要兼具客戶服務能力與業務專業性，需要與客戶長期陪伴，共同成長。要深刻認識到專業技能是養老金融發展的重要根基，以此爲目標，持續加強養老金專業隊伍建設，通過“空中課堂”、養老金大講堂、專業業務培訓以及分行“以工代訓”等模式，努力培養“客戶信任、專業過硬”的複合型人才，不斷提升隊伍專業化水平。

　　三是要圍繞客戶需求，全面提升競爭力。養老金業務部自主研發“工銀e養老”，爲企業提供全流程、定製化、全渠道、便捷化的企業年金管理服務，爲個性化受託服務的創新發展開了個好頭。在寫好“養老金融”大文章的征程中，我們更要牢固樹立客戶高於一切的受託服務理念，用高質量的受託服務不斷滿足、引導客戶需求，培養客戶對我行依賴度與忠誠度。積極發揮崗位職責，持續開展分層服務模式，通過總分聯動機制，在兼顧客戶服務專業性的同時，協助分行做好屬地服務。持續推進集中運營工作，保障服務質效，提升客戶滿意度。