2024年4月2日，中國工商銀行與文化和旅遊部在北京簽署《金融支持文化和旅遊領域擴內需穩增長戰略合作協議》。文化和旅遊部部長孫業禮，中國工商銀行董事長廖林出席並致辭。文化和旅遊部副部長杜江，中國旅遊集團董事長陳寅、總會計師金鴻雁，廣東長隆集團董事長蘇志剛，工商銀行副行長段紅濤、高級業務總監熊燕等參加活動。

　　習近平總書記強調，要繁榮和發展文化事業和文化產業，建設文化強國、建設中華民族現代文明。2024年全國兩會政府工作報告明確提出，要積極培育文娛旅遊等新的消費增長點，大力發展文化產業。工商銀行作爲國有大行，始終把支持文化強國建設作爲重要職責，將文化和旅遊作爲重點服務行業。目前，工商銀行文旅貸款餘額已突破3000億元，持續領先同業；服務商戶超1200萬戶，今年一季度帶動消費1.1萬億元。工商銀行將以此次簽約爲契機，在政銀合作、產品創新、政策優化、模式創建、服務質效等方面，發揮綜合高效的工行實力，構建起特色高效的工行模式，爲奮力譜寫我國文化產業和旅遊業高質量發展、文化和旅遊消費升級新篇章貢獻工行力量。

　　按照工商銀行與文化和旅遊部戰略合作協議內容，雙方將建立全面戰略合作伙伴關係，在促進文化和旅遊消費、支持文旅企業發展和重點項目建設、推進入境旅遊支付便利化、加強文化交流和旅遊推廣等方面廣泛開展合作，攜手推動金融支持文化產業和旅遊業高質量發展。

　　28個省區市和計劃單列市文化和旅遊行政部門，以及文化和旅遊部駐首爾、東京、曼谷、新加坡、悉尼、河內、吉隆坡、中國香港等地文化和旅遊機構，與中國工商銀行境內外分支機構在各地分會場同步簽署合作協議。

　　爲助力文旅消費和文旅產業更好發展，工商銀行發佈“三全四新”服務方案，通過全生命週期、全產業鏈條、全生態場景“三個全”和新產品、新技術、新模式和新機制“四個新”，進一步發揮金融“活水”作用，促進扭緊政府、企業、遊客GBC三端合力，共同爲穩增長、擴內需、促就業蓄力增效。

　　一是強化支付賦能。工商銀行將進一步發揮境內境外網絡完善、線上線下服務領先的優勢，針對文旅消費人羣特別是老年人和外籍人員支付痛點，着力完善支付服務體系，拓展多元場景，促進優化消費環境，激發更大消費潛能。

　　二是強化融資賦能。工商銀行將積極發揮客戶、資金優勢，強化對文旅產業的融資支持。大力實施GBC+基礎工程，加大對文旅項目和龍頭企業支持力度，並推動資金鍊、客戶鏈、服務鏈、價值鏈等四鏈協同，創新更多小額、線上、信用融資產品，更好滿足小微文旅企業的融資需求。

　　三是強化數字賦能。工商銀行將發揮科技優勢，通過手機銀行、開放銀行等對接文旅企業，豐富智慧文旅應用場景，創新服務業態，提升供給品質。

　　活動現場，工商銀行分別與中國旅遊集團、廣東長隆集團簽署全面戰略合作協議。同時，通過視頻連線方式，工商銀行境內外36家分支機構與近百家文旅企業簽署合作協議。工商銀行將與簽約企業在投融資、數字化建設、支付結算等多領域開展綜合化金融合作。