爲了降低客戶因不慎遺失U盾或口令卡，以及U盾密碼不慎失密而可能造成的風險，進一步提高網上銀行的安全性，工行最新推出了手機短信認證服務。已使用工行U盾、口令卡等身份確認工具的客戶可以根據自己的需要，選擇是否使用手機短信認證服務。

    手機短信認證是指客戶在使用U盾、口令卡等身份確認工具的同時，用手機短信配合驗證的一種交易確認方式。客戶申請了該服務後，在通過網上銀行辦理對外支付業務時，銀行會向客戶預留的手機號碼發送付款交易信息（如收付款賬號等）及交易驗證碼（口令卡用戶將收到口令卡座標），客戶確認交易信息無誤後將該驗證碼輸入網上銀行系統（口令卡用戶根據短信提供的座標輸入口令卡密碼）方可使用U盾繼續辦理支付交易。

    工行相關部門負責人介紹說，此次工行推出的手機短信認證服務完全免費，客戶可以根據自己的需要選擇是否使用該服務。這項服務目前先在廣東、福建、浙江3省試點推出（廈門、寧波不在本次試點範圍內），客戶可以自行登錄網上銀行或到當地工行營業網點申請辦理，試點後工行將在全國範圍內進行推廣。

    據瞭解，工行網上銀行一直以其安全便捷的特點領跑國內市場。在網銀安全性方面，工行在國內銀行中最早推出了數字證書加密驗證（U盾）和電子銀行口令卡驗證服務，目前已經形成了以U盾、口令卡爲主，以預留信息認證、餘額變動提醒、隨機認證碼等爲輔的網銀安全認證機制，爲4600多萬工行網上銀行客戶提供了安全的網銀使用環境。此次推出的手機短信認證服務，則是爲客戶又增加了一道安全保障。