冬去春來，萬物復甦。轉眼間，中國工商銀行上海市分行VIP客戶的尊享讀物《行家》雜誌迎來了5歲的生日。在這5年間，《行家》雜誌茁壯成長，而由“行家”二字擴展出來的衍生物也如潮涌動般地蔓延開來。如今的“行家”，已不僅僅是一個商標、一個符號，更多的是一個展現工行上海市分行文化涵養的金融品牌，一座連接工行與客戶之間的情感橋樑，並在歲月的沉澱中播撒下誠信、關懷與友誼的種子，把銀行和各行各業的行家裏手之間的距離越拉越近，留下了一段段精彩的回憶……

　　“行家”真體驗  ----秀出城市風情名片

　　虛擬網絡銀行日新月異的發展，使不少人開始預言，傳統的銀行網點將逐漸被取代。但是，工行上海市分行相信，用現代科技精心包裝的銀行網點始終將成爲上海這個金融中心裏一道獨特的風景線，而在這座古老而又年輕的城市中，中國工商銀行擁有數量最多的銀行網點，其中，爲頂級高端客戶服務的“行家”財富管理中心，則在伸手可觸雲彩的上海之巔散發着熠熠生輝的都市風情。

　　“行家”財富管理中心的設計理念匠心獨具，其運用的金色，與工行理財金賬戶的色系保持一致，行家LOGO英文配以中國元素的書名號，既顯大氣又具韻味。“行家”財富管理中心裏匯聚了各行各業的精英。一對住在浦東的老夫婦，曾是多家銀行的貴賓客戶，但是當他們成爲了盧灣金鐘行家財富管理中心的會員制客戶之後，他們把所有的存款都搬到了金鐘支行，接着又介紹兒子、女婿、侄子等親朋好友到這裏來辦理個人理財業務，成爲了這家財富管理中心的忠實家族客戶。

　　一位香港演藝圈著名的藝人，經常在不同的城市間穿梭，可是多年來，她卻一直將自己的銀行賬戶安置在第二營業部的行家財富管理中心。環境優雅的財富中心、私密性很強的VIP包房讓人頓生安全感，客戶經理熱情、周到、專業的服務也讓這位經常在外漂泊的藝人有了家的感覺。

　　作爲工行上海市分行400多家網點的“首富”，南市斜橋“行家”財富管理中心始終堅持爲會員制客戶提供二對一的專屬服務。所謂二對一，就是由客戶經理接待客戶、設計方案，客戶經理助理爲客戶操作並做具體的操作指導。由於客戶經理是複合型人才，有的精通法律知識，有的深諳房地產業務，他們用縱橫交錯的關係網絡，爲客戶提供更多的衍生服務，因此，與很多客戶都建立了長久的良好關係。一位法國客人曾經這樣說道：“斜橋行家財富管理中心的客戶經理英文很棒，在辦理銀行業務的過程中我們成爲了好朋友，所以即使我搬了家，也沒有因此將我的賬戶挪窩。”專業周到的服務水準、優雅舒適的服務環境使斜橋行家財富管理中心在2007年被滬上知名媒體《理財週刊》評爲上海“五星級財富管理中心”的稱號，由此，它也成爲了上海市首批獲得“五星級”財富管理中心的金融服務機構。

　　經過近幾年來的打造與經營，“行家”財富管理中心已從當初的幾家發展到了十多家，無論是霓虹燈閃耀的時尚淮海路、人傑地靈的文化虹口區、還是鋼筋水泥的金融陸家嘴，都遍佈了它們的身影，而幾乎每個“行家”財富管理中心，都可以爲我們講述一件件感人的歲月軼事，一個個有趣的時尚故事。

　　“行家”真功夫  ----開啓另一扇財富門

　　2007年的股市行情震盪反覆，作爲個人投資者，在某全球500強跨國企業工作的方先生感覺，現在的資本市場是越來越難操作了，“希望能在市場上找到一種不需太費心思，但穩健、風險又不高並且可以獲取一定收益的理財方式”，於是，在理財師的推薦下，方先生購買了由工行上海市分行自行研發的“行家•靈通快線”打新股人民幣理財產品。

　　“行家•靈通快線”是一款全國首創的打新股人民幣理財產品，由專業化團隊操作，通過集合個人資金參與申購大盤藍籌股，新股上市首日即拋售中籤股份，投資者按照認購份額分享投資收益，流動性強、投資期限短。從以往的運作情況來看，一般5萬元4天的收益爲200元左右，如果一年投資15次，年收益可超過6%，高於同期定期利率。“之前，用自己的資金去打新股總是徒勞而歸，而‘行家•靈通快線’卻輕易地讓我成爲了打新股的嚐鮮者。” 方先生這樣說道。

　　一直以來，工商銀行不乏像這樣“行家”出品的明星理財產品，“金行家”系列個人黃金投資產品就是其中之一。

　　新一輪黃金大牛市的到來，使越來越多的投資者開始將黃金作爲投資獲利工具。然而，雖然近年來諸如金條、金銀幣等貴金屬的投資方興未艾，但是它們往往更側重於收藏和藝術價值，於是，2005年7月，工商銀行率先推出了“金行家”個人實物黃金投資產品，作爲新型的黃金投資產品，“金行家”個人實物黃金投資產品以賬戶黃金方式來買賣實物黃金，投資者可以根據自己需要選擇提金或不提金，投資收藏兩相宜，“金行家”個人實物黃金投資產品因此也在當時被公認爲最先進的個人實物黃金投資品種。之後，工商銀行又趁勢推出了“金行家”系列個人紙黃金美元和人民幣投資產品，前者以其“外幣炒金”概念受到市場的青睞，後者作爲投資幣種和投資門檻限制最少、適應範圍最廣的個人黃金投資品種，受到了普通黃金投資者的追捧，這樣，工商銀行就成爲了當前個人黃金投資產品最爲豐富、投資渠道最爲齊全的一家商業銀行。

　　行家追求創新，而創新來自於個性化的需求。工商銀行深深瞭解客戶的需求，敢於實踐，敢於突破，於是，有了諸如“行家•靈通快線”、“金行家”等這樣成功的金融產品。然而，它們只是工行衆多行家系列理財產品的冰山一角，我們看到更多的則是，投資於國內黃金市場的“行家•萬家金喜”人民幣理財產品一經發售就被一搶而空，“行家”人民幣理財產品因題材新穎而受到市場追捧，接連發售依然供不應求……ICBC，顯然已成爲投資者心中真正的理財“行家”。

　　“行家”真性情  ----精彩演繹溫馨約會

　　2005年春，《行家》雜誌正式創刊兩週年，雛形顯現。行家編輯部趁熱打鐵，一個不同凡響的念想在心頭萌芽：打造圍繞《行家》品牌的系列互動節目。如果說當初這只是一個初露端倪的“金點子”，那麼如今，工行上海市分行已經成功策劃舉行了以“行家之夜----金秋客戶聯誼會”、“行家之約----上海市自然科學牡丹獎頒獎大會”、“行家之魅----2006年新春招待會”、“行家之聲----2007新年音樂會”、“行家之緣----名人橋牌邀請賽”、“行家新約會”、“行家星約會”、“行家心約會”、“行家馨約會”等等以“行家”爲主題的系列客戶活動，並在美輪美幻的上海音樂廳、優雅精緻的東方藝術中心、藝術創意園區莫干山路50號、景緻宜人的黃浦江郵輪、草天一色的天馬高爾夫球場等時尚地標紛紛留下了印記，“行家”品牌深入人心。

　　這一年的夏天，“行家之緣----名人橋牌聯誼賽”一舉成名。橋牌起源於英國一座古老的石橋，而工行上海市分行則巧妙地把金融元素融於橋牌這一運動中，來自政府機構、企業界、新聞界、金融界和體育界的行家精英濟濟一堂，以牌會友，切磋牌技，共度愉快時光，連國家橋牌女隊的“國手”們也應邀遠道而來，橋牌運動爲工行與社會各界架起了一座共謀發展的友誼之橋，各界行家精英因“行家”相聚，意義非凡。

　　2006年10月27日，中國工商銀行股份有限公司在上海香港兩地同時成功上市，爲了共享上市的喜悅，這次，工行上海市分行把“行家之獻”客戶答謝活動移師到了上海大劇院，並請來澳大利亞國家芭蕾舞團爲數千名長期以來支持工行發展的客戶演繹新版《天鵝湖》，柴可夫斯基優美的旋律與芭蕾舞演員出色的演出融爲一體，讓看者沉浸在這完美的視覺與聽覺盛宴中，久久不願離去……

　　“行家”系列客戶活動同樣對小朋友也是眷顧有佳，小小“行家”夏令營早已成爲工行上海市分行一年一度的招牌互動節目。體味外灘老銀行、感受歲月故跡，暢遊銀行博物館，走進銀行歷史，“理財小行家”知識競賽……這些都是小小“行家”夏令營中經典的保留節目，旨在幫助小朋友普及金融常識、從小培養理財觀念，可謂寓教於樂，頗具意義。一位小朋友在參與了2007年小小“行家”夏令營活動後這麼告訴我們：“在暑假即將結束的時候，能開那麼大的眼界、學到那麼多的知識，看來每一分鐘都是可以利用的，哪怕是最後一秒，也可能有意想不到的收穫。”

　　不少藝術界的名人也都在“行家”系列客戶活動中留下了他們的身影。在2008乍暖還寒的日子裏，“行家星約會”客戶答謝會上就請來了著名電影演員樑波羅，他與節目主持人張培一同朗誦了愛情詩歌《致橡樹》，深情並茂的誦讀輔以動聽的樂曲，情真意切，意味深長；一代配音大師童自榮也前來助興，他用磁性的嗓音讓電影傳奇人物“佐羅”原音重現，那熟悉的聲音時而悠然飄逸，時而激情高昂，讓人彷彿置身於另一個時空，在經典的電影橋段中充滿遐想。

　　曲終人散，餘音繚繞。伴隨着過往歲月的沉香，我們在“行家”之約中細細品味時尚與現代的金融內涵，工行上海市分行的“行家”之約還將延續，在各路行家們的共同努力下，它將在光輝未來的啓航中綻放美麗，愈發顯現魅力。