爲了向客戶提供更加優質的個性化服務，日前中國工商銀行正式推出貴賓版個人網上銀行。

　　據介紹，貴賓版個人網上銀行是工行在現有網上銀行基礎上特別爲優質客戶提供的全新網上銀行服務。貴賓版網銀不僅包含了普通網銀的全部功能與服務，而且爲客戶提供了專屬服務通道、專屬服務區域、專屬優惠、專屬服務和專屬產品。

　　專屬服務通道是指貴賓版網銀具有專門的登錄入口和專門的服務器，客戶使用網上銀行時通過專屬的服務通道登錄，確保客戶登錄快捷通暢；專屬服務區域是指對貴賓版網銀的服務界面進行重新設計和改版，形成貴賓版網銀客戶專屬的網上銀行服務區域，爲客戶營造專享、尊貴的使用體驗；專屬優惠是指貴賓版網銀客戶可以享受比普通客戶更多的價格優惠，包括網上基金申購手續費優惠、電子速匯(包括工行匯款、跨行匯款)手續費優惠、外匯交易點差優惠、賬戶黃金點差優惠等十大專屬優惠；專屬服務是指專門向貴賓版網銀客戶提供的專享服務，包括在線客戶服務、個性化登錄ID兩大專屬服務；專屬產品是指爲貴賓網銀客戶提供專屬的投資理財產品。

　　據瞭解，貴賓版網銀採取會員制的方式，設置了“會員”、“銀牌會員”和“金牌會員”三個等級。網銀註冊卡中含有理財金賬戶的客戶可免費享受貴賓網銀“會員”服務，網銀註冊卡中含有牡丹白金卡（該牡丹白金卡須是客戶在營業網點註冊到網上銀行中的）的客戶可免費享受“銀牌會員”服務。普通網上銀行客戶也可以通過繳納不同金額會員費的方式成爲相應級別的會員。

　　工行“金融@家”個人網上銀行自2000年成功推出以來，功能不斷強大、服務不斷完善。目前，個人網銀爲客戶提供了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品等豐富的功能，贏得了廣大客戶的喜愛。截至2008年6月底，工行已累計發展超過4800萬的個人網上銀行客戶。貴賓版網銀的推出，將爲網銀客戶提供更多的優惠與更高品質的服務，更好地滿足優質客戶的需要。

　　注：目前在線客戶服務率先對北京的貴賓網銀客戶試行提供，試行成功後將向全國範圍內的貴賓網銀客戶提供。