2026年4月29日，中國工商銀行公佈2026年一季度經營情況。今年以來，工商銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，堅決貫徹黨中央決策部署，牢固樹立和踐行正確政績觀，深入踐行金融工作的政治性、人民性，全面落實“防風險、強監管、促高質量發展”金融工作主線，堅持黨建引領、“五化”轉型，在“十五五”開局之年實現經營的開門紅、開門穩。

　　一季度，工商銀行延續穩中向好的發展態勢，“強優大穩”四大特徵更加突出。具體來看，主責主業進一步強化，投向製造業貸款、科技貸款餘額分別超5萬億元、6萬億元，貿易融資超1萬億元，均保持市場領先。經營質效持續向優，營業收入、淨利潤同比分別增長8.45%和3.90%，主要經營指標增速好於預期、優於同期。價值貢獻穩步擴大，一季度貸款投放、債券投資“兩投”保持較快增長，爲經濟社會高質量發展提供穩定持續的“金融活水”。發展根基更加穩固，一季度末不良貸款率1.31%，與上年末持平；資本充足率18.21%；撥備覆蓋率上升0.78個百分點，保持穩健合理水平。

　　構建高度適配的現代化佈局 服務實體彰顯大行擔當

　　工商銀行靠前對接穩經濟一攬子政策，突出主責主業，全力支持穩就業、穩企業、穩市場、穩預期，持續加大對實體經濟的優質金融供給，當好服務實體經濟的主力軍。

　　靠前發力加大優質金融供給。一季度，工商銀行境內分行人民幣貸款增加近1.1萬億元，債券投資實現同比多增。紮實做好金融“五篇大文章”，助力因地制宜發展新質生產力，投向製造業、科技、綠色等領域貸款餘額均保持同業領先。積極落實國家區域戰略，有力支持高標準高質量建設雄安新區、高標準建設海南自由貿易港，爲沿江高鐵等“十五五”重大工程、重大項目提供全方位金融支持。助力春耕備耕，涉農貸款餘額超5.4萬億元。

　　加力支持提振消費。堅持惠民生和促消費、投資於物和投資於人緊密結合，主動服務全國統一大市場建設。持續深化政銀企協同，推動商貿流通提質增效、消費潛力充分釋放。積極響應商務部等9單位開展的“樂購新春”特別活動，春節期間全行資金交易量較歷史高峯增長近9%。有序推進個人消費貸款財政貼息工作，累計簽約客戶超340萬戶，爲超6700萬筆消費交易提供貼息服務。

　　支持服務業擴能提質。多措並舉推進生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，促進生活性服務業高品質多樣化便利化發展，支持培育更多“中國服務”品牌，促進服務業優質高效發展。推動服務業與製造業、商貿等重點領域金融服務融合貫通，支持超1100萬服務業經營主體，資金支持規模同業領先。積極服務現代化物流基礎設施、冷鏈物流基地、國家級物流樞紐等領域建設，爲湖北鄂州花湖國際機場空港型國家物流樞紐智慧公共國際貨站、玉湖冷鏈（南京）交易中心等重點項目落地提供資金支持。

　　服務擴大高水平對外開放。深入落實貿易強國戰略，加力支持“出口中國”“購在中國”等品牌建設。發佈“春煦行動2026”跨境人民幣全面金融解決方案，完善跨境人民幣服務體系，促進貿易暢通、資金融通、市場聯通，助力推進人民幣國際化。全力服務加快西部陸海新通道建設，升級推出廣交會專屬金融服務方案，助力暢通國內國際雙循環。持續深化國際合作，“一帶一路”銀行間合作機制（BRBR）迎來印尼進出口銀行、祕魯國際銀行、泰國銀行業協會等多家機構，成員及觀察員拓展至來自79個國家和地區的210餘家金融機構、國際多邊組織等主體。

深入推進智能化風控 築牢金融安全堤壩

　　工商銀行牢固樹立總體國家安全觀，始終把防控風險作爲金融工作的永恆主題，堅持管住人、管住錢、管好防線、管好底線“四管齊下”，按照“全面管、主動防、智能控”路徑，推動風險早識別、早預警、早暴露、早處置，着力以高水平安全保障高質量發展，當好維護金融穩定的壓艙石。

　　智能化風控全面加固。依託金融科技優勢，加快由人防人控向技防智控轉變。企業級智能風控平臺應用實現境內分行全覆蓋，覆蓋超300個風控決策場景，風險管控的前瞻性和風險監測預警的精準性不斷提升。深化大模型等新技術應用，創新建設新一代融資全流程智能體矩陣“智貸通”，迭代升級信貸評審AI數字助手“工小審”功能。推動衛星遙感技術與人工智能技術融合，深化相關技術在農業種植、林地等領域的應用。持續完善“受害人預警保護模型”，守護客戶資金安全。

　　全面風險管理持續增強。鞏固提升橫向協同聯動、縱向貫通發力的全面風險管理體系，強化風控委、風險官、風控部門三位一體履職，全面風險管理能力持續增強。截至一季度末，集團不良貸款率保持低位運行，撥備覆蓋率214.38%，上升0.78個百分點。強化跨境、跨市場風險聯防聯控，在全球市場波動和外部衝擊中保持安全平穩運營。

全面深化改革轉型 持續增強高質量發展動能

　　工商銀行堅持守正創新，聚焦客戶需求，全面深化改革轉型，提升高品質服務價值，不斷增強高質量發展動能。

　　數智化動能更加強勁。深化“領航AI+”行動，建設面向未來的“數智工行（AI-ICBC）”。完善自主可控、業界領先的“工銀智涌”大模型技術體系，在30餘個業務領域落地超500個AI應用。推出手機銀行“智享+1.0”新版本，手機銀行客戶規模和月活保持領先。持續提升“智慧大腦”核心能力，爲個人客戶提供個性化服務，精準觸客規模同比提升7.1%。

　　綜合化服務提質增效。完善以客戶爲中心的全面金融解決方案（CFS），推進產品客戶對位，提供融資、融智、融技、融通等一體化服務，實現境內一級分行試點全覆蓋。通過綜合化子公司實現AIC股權投資試點區域全覆蓋，基金認繳規模同業第一。以全球工行服務全球客戶，牽頭主承銷2026年市場首單金融機構熊貓債，司庫服務覆蓋1.64萬家企業集團。

　　生態化體系加快構建。深入推進GBC+基礎性工程，客戶鏈、資金鍊、服務鏈、價值鏈更加協同。截至一季度末，對公客戶、個人客戶數分別超1500萬戶、7.8億戶，個人金融資產（AUM）超26萬億元、保持市場領先。積極爲“兩司兩員”等新就業羣體提供差異化金融服務。發佈“如意人生”養老金融全面解決方案，管理各類養老金規模超6萬億元。在國家相關部門的指導下，精準對接粵港澳大灣區居民需求，升級推出離境退稅場景下跨境支付通一站式服務，助力全國首單跨境支付通退稅落地。

　　工商銀行將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，完整準確全面貫徹新發展理念，深入開展樹立和踐行正確政績觀學習教育，堅持黨建引領、推進“五化”轉型，持續打造一流銀行、領軍銀行、清廉銀行、現代銀行，堅定不移走好中國特色金融發展之路，爲努力實現“十五五”良好開局、推進中國式現代化作出更大貢獻。