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工行快訊

工行北京分行服務系統接受國際奧委會主席檢閱
 

  2008年8月14日晚21時,國際奧委會主席羅格、摩洛哥王子、中國奧委會名譽主席何振樑及國際奧委會官員等一行蒞臨希爾頓逸林酒店參加晚宴。作爲工商銀行特約(特惠)商戶的希爾頓逸林酒店,其前臺管理安裝有該行的Fidelio系統(屬國際星級酒店專用的前臺管理系統)和ATM自助取款機。國際奧委會官員一行的到來既是對工行科技系統的現場檢閱,也是對首都奧運金融服務能力的一次考驗。

  雖然北京工行在前期已經做了萬全的準備工作,但此事還是引起了該行的高度重視,畢竟這不僅僅代表了工商銀行的奧運服務能力,甚至代表着首都銀行業的奧運服務形象。在得到消息的第一時間,工行北京宣武支行就成立了奧運服務行動小組,對酒店Fidelio系統、大堂ATM機及監控錄像進行了全面的技術巡檢;根據當晚的客流量,該行緊急加派了熟悉外語的業務人員,協助酒店辦理客戶結匯、換匯業務;同時,該行還成立了專門的技術應急小組,隨時準備應對緊急情況的發生。

  當日晚23時左右,隨着酒店周圍擔負安全警備的警車撤離,工行北京分行爲酒店安裝的各種服務設備成功經受住了考驗,臨時奧運服務行動小組圓滿完成了奧運金融服務的任務,各種自助機具設備和服務系統運行正常,未發生任何問題。工商銀行爲客戶着想、認真負責的工作態度贏得了酒店業主方和外國賓朋的高度讚賞。


(中國工商銀行