2006年10月，工行遼寧省分行與太平人壽保險有限公司遼寧分公司簽署了《電話銷售（TM）合作協議書》，由工行遼寧省分行電話銀行代理銷售保險業務。經過雙方合作準備和試運行，業務呈現出良好的發展趨勢。

　　電話銷售就是通過專業的呼叫中心針對目標客戶進行銷售，該銷售方式在許多國家已經成功運行多年，並逐漸形成一定規模。全美的電話銷售相關行業年產值高達5千億美元，全英國有超過5千家電話銷售中心，從業人員高達35萬人。在保險銷售方面，電話銷售方式發展也很迅猛，在香港、臺灣電話銷售保險已經取得了很大的成功，業務具有長遠的發展潛力和廣闊的發展空間。

　　工行遼寧省分行電話銀行代理銷售保險業務是銀保合作的一次創新，目前業務發展取得了不錯的成績。今後該行還將不斷推出新的業務和產品滿足客戶的需求，進一步推動電話銷售保險業務的發展。