8月8日，工行北京中關村支行清華園網點支行迎來一批來自厄瓜多爾和牙買加的外國友人。該網點員工首先簡要地向客戶介紹了網點可辦理的外幣業務，隨即拿出事先編印好的外匯業務介紹表，請外賓根據需求勾兌。大堂經理根據表格的顯示，引導外賓到櫃檯辦理相應的業務，使服務過程十分順暢、圓滿。
   
    外賓在欣喜之餘告知網點員工晚上要去看奧運會開幕式，還打算去天安門看看。說者無心，聽者有意。當他們辦完業務即將離開時，網點員工向他們贈送了分行爲奧運編印的《英文版奧運服務手冊》，並詳細介紹了去奧運會主會場和天安門的路線和交通方式，使外國友人十分感激，臨走時與大家一一握手，員工們也以一句熱情的“Have a nice day”送別了來網點的外國友人。