作爲距奧林匹克水上公園最近的銀行,工行北京順義新城網點支行自7月底就開始爲入駐金寶花園酒店的外國運動員提供熱情周到的金融服務。
7月23日,該網點附近的金寶花園國際酒店,迎來了第一批美國、法國、加拿大、意大利和希臘代表團的入駐。7月28日上午開門後,該網點迎來了當天的第一位顧客——加拿大藉皮划艇運動員利德爾,在網點大堂經理引導下利德爾持卡來到5號櫃檯,不到1分鐘時間就辦理了人民幣取款業務。網點優美的環境,熱情的服務,高效的辦事效率,贏得了客戶的好評。臨走時,利德爾用並不熟練的中文連聲說“謝謝!”。
8月7日,美國、丹麥等國家的運動員在該行取款機上成功支取了7筆業務。網點整潔的環境,大堂經理熟練的外語口語水平、櫃員熱情高效的服務,贏得了外賓們的稱讚。加拿大籍外賓傑克和丹麥籍外賓弗斯相繼留言“一流的環境、一流的服務”。 據瞭解,爲做好奧運場館駐地金融服務工作,今年以來工行北京順義支行先後組織了由大堂經理、客戶經理、操作櫃員參加的各類涉外業務培訓,全面更新了自助機具中英文標識,併爲每家網點配備了精通外語的櫃員,確保爲奧運會提供周到細緻準確的服務。
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