五年前的12月18日，工行票據營業部北京分部作爲票據營業部的第七家分部在首都北京正式成立。五年來，伴隨着票據市場的成長髮展，北京分部堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，努力搭建平臺、打造品牌，充分發揮票據的傳統結算方式、信用工具、融資手段等功能，累計買入票據近11萬筆，金額突破3000多億元，成爲華北票據市場的中堅力量。

　　----堅持以客戶爲中心的服務理念，搭建共贏共榮的華北票據業務合作平臺

　　面對多變的市場形勢，北京分部始終以積極的姿態迎接挑戰，針對市場制定科學的營銷策略，在鞏固和發展系統內業務，探索全方位的票據業務協調發展機制的基礎上，實行客戶分類，制定有針對性的營銷方案，提供差異化服務。積極發展直貼業務，有效開拓系統外業務市場，並通過“華北票據沙龍”等一系列活動，成功打造華北票據市場的合作平臺。同時，始終堅持以客戶爲中心的服務理念，針對系統內外客戶的不同需求，深化業務合作的渠道和方式，推進服務工作的不斷深入，贏得了客戶廣泛的信賴。

　　----樹立強化管理的科學發展觀，提高風險防範能力和整體管理水平

　　在大力發展票據業務的同時，着實營造良好的內控合規文化氛圍，促進內控管理工作更加程序化、制度化、規範化。一方面不斷總結經驗，完善各項管理措施，提高內部管理和風險防範的水平；另一方面通過定期組織相關政策和標準的培訓教育活動，使風險意識深入人心。在業務規模迅速擴大、經營效益不斷提升的同時，該分部始終保持了假票收進率、不良貸款率、資金損失率、經濟發案率爲零的記錄，並在北京銀監局的多次檢查中，均獲得了較高的評價。

　　----以人爲本打造和諧的企業文化，增強團隊向心力和凝聚力

　　“目標是行爲的嚮導，員工是企業的主體”，北京分部始終以創建和諧分部爲目標，營造和諧企業文化，堅持以人爲本的經營理念，時時處處體現尊重人、關心人、激勵人、培養人這一主線，從員工思想、工作和生活的方方面面入手，最大限度地發揮員工的積極性和創造性。該分部每年通過策劃和組織多種形式的主題教育、企業文化宣傳和展示等活動，把企業文化的建設落到實處，培育和諧向上的團隊拼搏精神。正是這種積極向上的團隊精神，使該分部五年來上下齊心合力，迎難而上，克服了種種困難和挑戰，在嚴峻的市場環境中，彰顯出了北京分部不俗的向心力和凝聚力。