工行浙江分行營業部自2000年開辦支付結算代理業務以來，充分發揮網點綜合服務優勢，積極拓展市場空間，業務合作市場佔比始終保持在80%以上，支付結算代理業務品牌影響力日益提升。

　　據介紹，支付結算代理是指商業銀行雙方之間，一方委託另一方辦理其支付結算業務的行爲。目前，工行浙江分行營業部代理其他銀行的支付結算業務主要包括代簽匯票、代理兌付銀行匯票、代簽銀行承兌匯票、代理匯兌、代理委託收款以及代理託收承付等。

　　值得一提的是，2007年度，工行浙江分行營業部與新進杭州地區的商業銀行實現了100%的支付結算代理業務合作。不僅與上海銀行、渤海銀行、寧波銀行杭州分行等中資銀行簽署了《業務合作協議》，代理其簽發銀行匯票、代理本外幣現金存取以及代理匯兌等業務；而且也與花旗銀行杭州分行、恆生銀行杭州分行、匯豐銀行杭州分行等外資銀行簽訂了各類支付結算代理協議，並與即將入杭的渣打銀行杭州分行確定了合作的意向。