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近年來,工行北京分行認真貫徹落實科學的發展觀,加快推進經營模式和增長方式轉變步伐,積極優化業務結構和網點佈局,貴賓理財中心規模數量、空間結構、品質功能實現了新跨越。
一是高端平臺初具規模。該行對外營業貴賓理財中心已達92家,營業貴賓理財中心佔全行網點總量比例超過20%。
二是區域佈局不斷優化。該行在30家支行的優質客戶集中區域、潛力增長區域都設有貴賓理財中心,貴賓理財中心支行覆蓋率超過70%,實現重點支行貴賓理財中心覆蓋率100%。
三是六專服務持續升級。以“網點分類、客戶分層、功能分區、業務分流”四分策略爲服務規範,以“聚焦盛典,優化服務,360天行動計劃”爲行動指針,充分藉助貴賓理財中心“專屬服務渠道”,培養“專家理財團隊”、創新“專供理財產品”、豐富“專享服務優惠”、提升“專業帳戶管理”、開展“專有精彩活動”,有聲有色推進“六專”貴賓服務持續升溫。
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