爲進一步減輕櫃面壓力，提升客戶服務水平，日前工行浙江分行在全轄範圍內開通了95588電話銀行受理個人客戶的信息變更申請業務。據介紹，今後，持該行借記卡（牡丹靈通卡、牡丹靈通卡·e時代、理財金賬戶客戶）的個人客戶，撥打95588人工坐席服務，可輕鬆辦理包括手機號碼、住宅電話、辦公電話、住宅地址、對賬單郵寄地址等個人信息的變更申請，從而免去了再跑網點櫃檯排隊的辛苦。