隨着髮卡量的不斷攀升，如何提升信用卡附加值、增加客戶滿意度便成爲工行上海分行着力思考的重要課題。爲讓持卡人更好地享受到與衆不同的特惠服務，該行秉持“以人爲本，客戶至上”的服務精髓，採取與加盟合作伙伴“以資源換資源”的策略，加大特惠商戶市場拓展力度，以“分主題、分區域、分層次”爲基調，分類分期推出特惠商戶服務手冊，讓廣大持卡人得到更多的選擇和實惠。

　　據介紹，餐飲市場作爲特惠商戶的新藍海，在尋求集團合作中，該行充分利用其專業優勢，將定期推出具有菜系介紹、必點招牌、用餐環境、交通便利等飲食文化介紹的特惠餐飲手冊。本期11月份面市的主題爲《味蕾全攻略－金秋滬上美食指南》，客戶便可按圖索驥，嚐遍滬上美食。

　　娛樂市場作爲時尚白領一族經常涉足的領域，該行將選擇“受衆面廣、知曉度高”、集“文化、娛樂、餐飲”等一站式搞定的“玩轉攻略”定能吸引客戶的目光。目前，該行已與上海靜安區的同樂坊合作，將其餐飲、畫廊、劇場、酒吧等20多家商戶依照不同的主題統籌策劃，並從11月份開始向靜安周邊區域的持卡人和工行網點派發主題爲《2007同樂坊美食娛樂總動員》的工行持卡人專享特惠手冊，此後擬定於12月份圍繞聖誕主題推出另一專輯。聖誕前後當屬旅遊購物的大好時節，該行還將與相關旅遊公司合作開發以購物和休閒爲主題的旅遊特惠專集。

　　同時，爲了配合牡丹運動卡的推出，該行正積極發展運動品牌連鎖店及健身場所，不斷擴大運動類特惠商戶規模，使牡丹運動卡更具市場感召力和親和力。

　　業內人士認爲，現如今，牡丹卡已經從一個簡單的金融工具演變成爲一種消費理念、一種生活方式，其便捷、溫馨、周到和優質的服務正爲越來越多的客戶所喜愛和追捧。有理由相信，隨着該行特惠商戶市場的不斷延伸，工行持卡人定能享受得更多的便利與實惠。