目前，中國工商銀行一方面在全力開展失蹤人員的搜救和尋找，妥善安排受災員工及家屬的生活，大力組織開展抗震救災募捐活動，另一方面主動積極地履行金融企業的社會責任，千方百計做好災區的金融服務工作，想方設法滿足抗震救災和災區羣衆的金融需求。據瞭解，工商銀行四川都江堰支行、綿竹支行在受災後第二天即在當地金融機構中率先恢復部分網點營業。截至5月15日，工行四川分行全轄已有589個網點恢復正常營業，佔全部網點數的91%。

　　工商銀行相關負責人介紹說，該行已撥付1000萬元專款用於地震災區受損機構網點和辦公設施的搶修，要求災區各機構在安全的基礎上積極創造條件，儘快恢復營業。工行四川都江堰支行幹部員工克服人員受傷、機具受損、水電等各項資源短缺等重重困難，在確保人員安全的前提下，於5月14日在都江堰支行東門分理處門前搭建、設立了帳篷應急業務處理點，並當即辦理了一筆金額爲20萬元的現金支票賑災款業務，被當地百姓親切地稱爲“帳篷銀行”。考慮到災區部分營業網點建築受損嚴重，無法在室內進行正常營業，工商銀行已決定立即調撥100臺ATM機支援四川災區，臨時布放到安全的、有利於居民存取款的場所，以滿足災區羣衆日常的現金支付急需。

上圖爲“帳篷銀行”

在抗震救災期間，工商銀行還想盡一切辦法，加強頭寸調度，增加庫存現金和資金備付，保障了災區的正常支付。爲確保國家各類抗震救災資金及時劃轉到位，工商銀行總行實行特別授權，對每筆資金業務進行及時處理，確保了調撥資金5-10分鐘到賬。工行四川分行在餘震頻頻，災情形勢嚴峻的情況下，啓動應急處理方案，確保了部隊、財政等救災資金到位和證券、電信等大客戶的資金清算。5月13日凌晨4點，該行四川綿陽分行在接到開立綿陽抗震救災捐贈處賬戶的任務後，迅速行動，在通訊時斷時續的情況下，通過上門叫喊等方式召集工作人員冒着餘震進入受損嚴重的分行辦公大樓，到通訊沒有中斷的機房完成了賬戶開立工作。抗震救災捐贈賬戶開立當日即順利實現203萬元捐款的到賬，有力地支持了抗震救災工作。

　　此外，工商銀行還積極加強對地震災區搶險救災和恢復重建工作的信貸支持，對電力、電信、公路、鐵路等部門抗震救災的流動資金貸款需求特事特辦，積極支持，及時審批，保證在最短時間內提供救災融資。工行四川分行特別成立了救災貸款緊急支持小組，迅速向符合信貸政策的受災企業和抗震救災單位發放貸款和辦理貿易融資，截至5月14日下午5時，在災後短短兩天內，該分行已向4家交通、電力和製藥企業發放了近4億元貸款和國際貿易融資，有力支持了抗震救災工作。