5月13日上午，工商銀行黨委書記、董事長姜建清主持召開黨委擴大會議傳達貫徹黨中央、國務院關於抗震救災的精神和指示，成立了以楊凱生行長任組長、張福榮副行長任副組長的工商銀行抗震救災領導小組，工行四川分行也組成了由分行行長牽頭的抗震救災指揮部。

　　會議要求受災地區高度關注員工及家屬的生命安全，千方百計營救尚處於險情中的人員，同時要求全行全力以赴地投入到抗震救災中去。

　　會議研究決定，工行要在抗震救災中發揮大行作用，一方面全力保證自身員工及金融安全，一一排查受災地區人員和網點情況，另一方面要採取多種措施加強金融服務，保證客戶辦理金融業務的需求，支持地震災害中受損嚴重而又與人民生活和國民經濟息息相關的行業和企業。

　　首先，要在保證安全的基礎上，想方設法恢復受災地區的網點進行營業，以保證客戶辦理業務的需求。其次，要保證備付金充足，滿足客戶提取現金的需求。第三，對電力、通訊、公路、鐵路等受災害影響大的行業和企業採取特殊的金融服務支持，保證信貸審批效率，確保救災貸款及時到位。第四，在工行網上銀行開通捐款業務，保證“愛心”暢通。第五，在全行開展捐贈活動，支持受災地區人民。