2008年8月8日國際奧運會將在首都北京隆重舉行，這是中華民族乃至全人類的一大盛事。屆時五大洲奧運健將、國際友人、著名媒體等將雲集北京。作爲北京市最大的金融企業，工行北京分行高度重視奧運支付環境建設，努力爲全球客人提供一流的金融服務，以充分展現中國銀行業的良好形象。據悉，截至5月末，工行北京分行已發展各類銀行卡特約商戶10901家，新增及改造POS機具總量達到23487臺，布放MIS機具2416臺，安裝ATM等自助機具1883臺。奧運重點街區的內、外卡商戶覆蓋率達到100%；奧運簽約酒店周邊的內卡商戶覆蓋率達到98 %，外卡商戶覆蓋率達到95 %；奧運旅遊景區的內、外商戶覆蓋率達到100%；奧運場館周邊責任區域的內卡商戶覆蓋率達到100%，外卡商戶覆蓋率達到 92%。曾兩度獲得北京市2008年奧運會銀行卡環境建設領導小組頒發的“奧運重點區域拓展一等獎”和“外卡環境建設一等獎”。

　　——爲進一步提高銀行卡收單業務水平，爲外籍人士提供一個良好的用卡環境，工行北京分行指定了69個奧運重點區域網點受理外卡櫃面取現業務，並圍繞外卡識別、流程操作等內容連續舉辦了兩次共計200餘人次參加的外卡櫃面取現業務培訓，在做好奧運金融服務工作的同時，有效防範業務風險。

　　——爲有效解決醫院不能受理信用卡的問題，工行北京分行研究制定了北京市醫院MIS系統開發實施方案，並在該系統開發完成前爲中國人民解放軍總醫院、中國人民武裝警察總醫院等14餘家醫療機構安裝了POS機具。計劃在奧運前夕爲紅十字醫院等奧運重點醫院提供POS機具支持，確保奧運期間北京市醫療機構銀行卡無障礙支付。

　　——在外幣現鈔兌換服務方面，工行北京分行已有453家營業網點具備雙向外幣兌換業務資格，主要分佈在奧運重點場館、繁華商業街區及旅遊景區附近，每家網點至少有一個外幣兌換窗口。同時，該行還積極發展代兌機構，目前已發展三星級（含）以上酒店外幣代兌點32家，佔全行代兌機構總數的52.5%。這些代兌點大部分提供24小時服務，可受理工行掛牌的15種自由兌換貨幣的兌入業務，服務人員均持證上崗，辦理手續規範便捷。
  
　　——在中英文雙語標識推廣方面，工行北京分行已實現95588電話銀行、網上銀行、ATM等自助機具的中英文雙語界面，針對營業網點的推廣工作制定了實施方案，多次召開專題會議研究實施細節，建立了中英文雙語標識檢查通報機制，要求所屬機構按時限要求和“先奧運重點網點、後普通網點”的順序，保質保量完成網點內外部雙語標識的更換、改造工作。

　　鑑於開展外幣兌換業務是本次奧運金融服務工作重點之一，工行北京分行爲全轄440餘家受理個人結匯業務的營業網點，統一設計製作了15個幣種、10個幣種、9個幣種、6個幣種、5個幣種的五種中英文外幣兌換業務窗口標識、戶外標牌。截至目前，網點內外部的外幣兌換標識已基本裝配到位，計劃在奧運重點區域網點戶外配備的260個外幣兌換小燈箱正在加緊製作中，預計首批燈箱將於6月中上旬安裝完畢。同時，對轄內相關網點的叫號機進行了重新設置，增設了“貨幣兌換 EXCHANGE”英文提示信息，在奧運期間爲外幣兌換業務開闢綠色通道。

　　此外，根據監管部門要求，工行北京分行還對轄內網點電子顯示屏顯示的信息重新進行了梳理優化，從5月27日開始，統一以中英文形式發佈涉及個人外匯業務及外卡業務類型、收費標準，外匯業務網點的電子顯示屏也已開始發佈中英文雙語版外匯牌價。

　　——在營業網點無障礙設施建設方面，截至5月末，工行北京分行無障礙網點總數已達到484家。與此同時，該行還制定了《營業網點無障礙服務規範》，要求所有已完成無障礙設施改造的網點必須在醒目位置張貼無障礙設施標識。對於確因物理條件所限無法進行無障礙設施改造的營業網點，要指定專門工作人員，爲殘疾人、視障者、老年人等特殊人羣，因地制宜提供人性化陪伴服務。