11月28日，中國金融認證中心（CFCA）在“2008中國網上銀行年會”上揭曉了“2008年網上銀行評測活動”結果，工商銀行再度被授予“2008中國最佳網上銀行”榮譽稱號，這也是該行第三次蟬聯此項殊榮。

　　據介紹，本次評測活動由國家級安全認證機構——中國金融認證中心（CFCA）主辦，依照“中國網上銀行評測體系”，通過電話隨機調查、客戶訪問調查、各銀行網站數據以及專家評測等方式，對13家全國性商業銀行的網上銀行進行綜合評測。工行在網銀規模、網銀化程度、網銀功能、網站建設等方面繼續保持領先優勢，綜合測評得分再次位居第一。

　　近年來，工行網上銀行功能不斷完善，在個人網上銀行方面，該行爲客戶提供了賬戶查詢、轉賬匯款、在線繳費、外匯交易、網上證券、網上保險、網上黃金、在線支付等服務，爲客戶打造了個性化、一站式的網上銀行服務體系；在企業網上銀行方面，該行爲客戶提供了賬戶管理、收款服務、付款服務、集團理財、企業年金、投資理財等服務，幫助客戶提高了資金管理和運作效率，全面滿足客戶多元化金融需求。在產品創新的同時，該行還聯合各行業龍頭企業不斷推出內容豐富的市場活動，爲客戶提供了更多的便利與更優質的服務，有效促進了市場發展。截至2008年10月末，工行網上銀行個人客戶數已達5418萬戶，企業客戶數達到142萬戶，電子銀行業務筆數佔比達到41.8%。

　　工行網上銀行強大的功能和細緻的服務不僅在國內贏得了一致認可，還受到了國際金融界的廣泛讚譽。在美國《環球金融》雜誌2008年度全球網上銀行評選中，工行一舉榮獲了“亞洲最佳個人網上銀行”、“中國最佳個人網上銀行”、“中國最佳企業網上銀行”、“亞洲最佳投資管理個人網上銀行”、“亞洲最佳投資管理企業網上銀行”五項大獎。