南方部分地區罕見的低溫、雨雪等極端自然災害牽動了全國乃至全球華人的心，爲確保救災資金和愛心捐款安全及時抵達，工商銀行專門開闢了“特別通道”服務。

　　2008年2月5日（農曆臘月二十九），有一筆香港特別行政區政府賑災基金1億港幣經過“特別通道”快速轉入貴州省救災捐贈接收辦公室。當天14:40，工商銀行總行清算中心接到1億港幣善款匯入通知後，立即啓動了匯款“特別通道”，指派專人分別聯繫匯入行和貴州分行，確認匯款信息。14:54，賑災基金港幣匯款轉入工商銀行總行，覈對有關信息後，此筆匯款於14:56即匯入貴州分行，匯款清算處理在2分鐘內完成，有力地體現了“特別通道”的服務優勢。