2008年8月5日下午，美國奧運田徑隊一行30多人來到工行大連青泥窪橋支行營業部，部分隊員需要辦理外幣兌換等相關業務，營業部經理迅速作出反應，立刻啓動現金區和非現金區各2個綠色通道，大堂經理及時做好外賓客戶疏導工作，將他們引導到相應的自助區、現金區和非現金區，由營業部精通外語的員工一對一全程陪同外賓辦理業務。

　　據瞭解，在美國運動員們辦理業務的過程中，從跨入營業大廳時第一聲外語問候到大堂經理引導自助取現，從客戶經理的結匯登記到前臺櫃員的現金兌換，青泥支行員工無不展現了大連作爲開放城市的國際化金融服務水準，讓奧運會運動員們感受到工行人的熱情接待和優質高效的服務。

　　據隨行的美國記者現場採訪部分運動員後表示，隊員們對工行的服務很滿意，特別是全程的陪同服務使他們感到很親切。