爲提升客戶安全意識，增強網銀客戶對假網站等外部欺詐手段的防範能力，工商銀行本着“服務社會大衆，踐行公益愛心”的宗旨，在春節期間開展了網銀安全宣傳系列活動，受到了社會各界及廣大客戶的積極肯定和廣泛好評。

　　據瞭解，作爲金融消費者教育的一項重要內容，此次工行網銀安全宣傳活動主題突出，形式多樣，趣味濃郁，引人入勝。一是在本行門戶網站開展了“工行新春網銀有獎問答，精美禮品等你拿”有獎問答活動，通過客戶答題的互動形式傳授網銀支付安全常識；二是聯合淘寶網、騰訊、環訊三家國內領先的電子商務網站開展了網銀支付安全宣傳，引導合作網站網民到工行網站參與有獎知識答題；三是在本行網站金融諮詢欄目製作了“專家面對面－網銀安全支付特別節目”視頻講座，由專業人士逐一講解如何慧眼識別真假網站；四是在本行網站論壇以及新浪、淘寶網、聯衆、騰訊、和訊網等知名網站的“工行工作室”論壇發佈了“網銀支付安全寶典”帖子並置頂，簡明扼要告知客戶騙子常用伎倆以及防範方法。
 
    自宣傳活動開展以來，客戶反響熱烈並積極參與工行有獎問答，紛紛在淘寶網、騰訊網等工行合作網站發帖表示支持該行開展此類安全宣傳活動，並表示從中學會了很多安全支付常識，受益良多。統計顯示，截至2月1日，在“工行新春網銀有獎問答，精美禮品等你拿”有獎問答上線後的10天內已有21294人蔘與了該行門戶網站的活動，平均每天參與人數達2100多人次。與此同時，國內一些互聯網網站也紛紛對工行有獎問答活動進行了轉載報道，截至2月2日，根據百度網的搜索情況，關於“新春網銀有獎問答”的相關網頁約952篇。