日前，在國內著名財經網站《和訊網》舉辦的“2007年度第五屆中國財經風雲榜”中，中國工商銀行以228.88分的最高綜合得分榮獲“網上銀行最佳用戶感受獎第一名”，這也是該行連續三年獲得此項測評第一名。

　　據介紹，“中國財經風雲榜”是由《和訊網》發起，中國證券市場研究設計中心等機構聯合主辦的大型網絡評選活動，是國內最權威、最有影響力的年度評選之一。目前，“中國財經風雲榜”已成功舉辦四屆，累計投票人數超過百萬之多，本屆評選參與的網民達到了400萬的規模。網上銀行測評是其中重要的組成部分，測評指標體系集合了多家機構及業內專家的意見和建議，更多的從用戶角度出發，分別就“人氣”、“平臺”和“業務”三個方面對國內16家商業銀行的個人網上銀行進行了測評，工商銀行以高於第二名28.8分的優勢位居第一。

　　業內專家認爲，工行在本次測評中再次勝出，進一步表明了該行在我國網上銀行業務中的領先地位。

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　　近年來，工商銀行網銀不斷自我完善、加快創新，積極爲客戶提供更便捷、更豐富、更個性化的電子銀行產品，讓更多的企業、機構、個人和家庭享受到現代化、高質量的電子銀行服務，尤爲注重客戶的感受和體驗。

　　一是創新推出了大量新功能。僅2007年就結合客戶和市場需要推出了代理實物黃金、超短期理財、託管帳戶、信用支付、第三方存管等40多項創新產品，進一步提升了服務能力，拓寬了服務範圍。

　　二是多項措施提升網銀安全性。工行除大力推廣具有專利技術的U盾外，還推出了電子口令卡，並向廣大客戶免費發放。此外，還推出了各種別具匠心的安全保護措施，如自助開關對外轉帳、預留信息驗證、VISA/Master購物驗證、餘額變動提醒、工行小e在線殺毒等，進一步提高了交易的安全性。

　　三是進行了大量的標準化改造，進一步提升網上銀行易用性。如對交易頁面進行門戶化改造，將客戶常用的功能提升到一級欄目，方便客戶使用；對操作提示信息進行標準化改造，按照客戶操作流程逐步進行提示引導等。

　　四是推出了模塊化的產品功能。爲實現對客戶的一站式服務，工行先後推出了網上基金、網上外匯、網上理財、網上證券等專業化頻道，客戶除了能夠實現交易功能外，還能及時查詢行情信息，並根據行情變化及時調整交易策略，得到了客戶的普遍歡迎。

　　2007年，工商銀行電子銀行在各項業務飛速發展的同時也贏得了衆多國內外媒體的高度評價和肯定，在網上銀行、電話銀行、網站建設等多個領域共獲得16項大獎。如，在美國《環球金融》雜誌2007年度網上銀行評選中，工行榮獲了“中國最佳個人網上銀行”、“亞洲最佳存款服務網上銀行”和“全球最佳存款服務網上銀行”三項大獎。