據悉，1月13日，中國工商銀行順利完成了一體化電話銀行北方、南方託管中心後臺應用和數據的整合工作。

　　據介紹，爲滿足一體化電話銀行系統長期穩定發展的需要，優化電話銀行現有系統架構，中國工商銀行啓動了一體化電話銀行應用整合工程，將電話銀行北方、南方託管中心後臺應用和數據整合到數據中心（上海）。

　　中國工商銀行後臺應用和數據整合工作，爲電話銀行北方、南方託管中心座席資源共享奠定了基礎，使得電話銀行系統架構得到進一步完善和優化，電話銀行客戶服務質量和產品競爭力得到進一步提高。