12月26日凌晨，工商銀行紙黃金交易短時間內出現了報價異常，交易價格嚴重偏離市場價格。根據相關法律以及客戶與工商銀行簽署的賬戶黃金買賣章程第二十條的有關規定，這些明顯偏離市場價格的異常交易（無論是賣出或是買入交易）均屬於非正常交易，應予取消。

　　工商銀行表示，紙黃金交易系統早已恢復正常，他們正在與有關客戶進行溝通，作出說明。