今年以來，隨着杭州海關推進納稅無紙化進程的加快，越來越多的進出口企業意識到海關網上支付稅費系統帶來的便利，主動要求開戶銀行辦理“銀關通”業務，工行浙江分行主動順應市場發展變化，秉持以客戶爲中心的服務思想，不斷優化業務處理流程，變“銀關通”業務分散模式爲集中式管理，設置業務處理中心負責覈算及單據查詢，及時調整海關附近取單行就近取單，進一步提高客戶服務質量和工作效率，有力地促進了銀關通業務迅猛發展，業務交易筆數和交易金額居當地同業前列。