截至12月初,工行北京分行信用卡保有量達300.33萬張,突破300萬張大關,實現了該行信用卡發展史上的新跨越。
據介紹,近年來,面對複雜多變的市場環境,工行北京分行在信用卡髮卡業務、收單業務、渠道建設、業務管理等方面進行大膽改革與創新,致力於打造牡丹卡品牌,以重點項目爲突破口,在技術和產品等領域實現了多項創新,產品種類不斷豐富,產品陣營日漸擴大,目前已形成了涵蓋交通類、航空類、主題類、聯名類、芯片類等多類20餘種產品,在人民銀行、中國銀聯評獎中多次獲得殊榮。
尤其是2008年以來,工行北京分行以服務奧運爲契機,多措並舉改善銀行卡受理環境,以環境優化拉動信用卡直接消費額的快速提升,爲實現信用卡業務“量質並舉”發展目標,打造北京“區域第一卡”做出了積極貢獻。
□ 完善奧運受理環境,搭建良好支付平臺。爲積極響應北京市政府、人民銀行提出的“爲奧運會提供安全、高效、便利支付服務”的號召,工行北京分行傾力建設銀行卡受理環境,在奧運銀行卡受理責任區內外卡特約商戶覆蓋率達到了90%以上,兩度榮獲人行營管部頒發的奧運重點區域拓展一等獎和外卡環境建設一等獎。
□ 促銷工作多面開花,全面拉昇信用卡直接消費。今年以來,該行積極開展重點特約商戶專項促銷活動,全年連續開展了多期“繽紛牡丹卡,購物喜刷刷”大型商場促銷活動、持續開展了“牡丹信用卡,越刷越精彩”、“百店百日喜迎奧運促銷活動”、“金秋美食,工行相伴”、“牡丹惠友收穫季”等多項分行業主題促銷活動等,加大宣傳推廣力度,充分調動廣大持卡人刷卡消費的積極性,取得了顯著效果。
□ 狠抓聯名卡合作單位收單業務,實現髮卡、收單業務協調發展。今年以來,爲配合做好牡丹聯名卡的發行工作,該行不斷完善聯名卡受理環境。一方面,進一步加強聯名單位受理人員培訓、業務清算及差錯處理等服務工作;另一方面,加強與聯名單位的收單合作,不定期推出特惠航線、積分特惠等多種優惠活動,爲廣大持卡人提供持續優質服務。
□ 傾力打造領域豐富、地域廣泛的特惠商戶網絡。爲在北京地區建立起成熟完備的牡丹卡特惠商戶網絡,該行大力拓展各行業類型特惠商戶,並將重點放在連鎖型商戶及餐飲類優質商戶。截至目前,該行已發展特惠商戶近500家,爲信用卡持卡人提供了更爲優質的增值服務,提升了信用卡業務品質。
□ 積極建設非接消費受理環境,打造國內領先收單品牌。今年,工行北京分行成功發行了國內首張非接觸式芯片信用卡——牡丹百盛信用卡,開創了與商業企業聯合髮卡的新模式。爲積極搭建非接消費受理環境,該行爲百盛購物中心各樓層均安裝了非接觸式讀卡器,開通了非接觸式交易,同時不斷加快百盛購物中心周邊地區非接觸式受理環境搭建步伐,逐步形成了牡丹百盛信用卡專屬受理商圈,進一步提升了該卡的支付影響力。
□ 全面完成EMV遷移工作,有力保障持卡人資金安全。今年上半年,該行投入巨大精力完成了全部POS機具及MIS系統的EMV遷移改造工作,率先成爲在北京地區完成了POS收單系統EMV遷移的商業銀行。奧運期間,該行外卡收單交易量同比增長68%,欺詐交易卻大幅下降,其中EMV芯片卡未出現一筆欺詐交易,有力保障了持卡人的用卡安全。
|