爲全面推進“優質服務年”建設，進一步方便客戶業務辦理，有效分流櫃面服務壓力，工行大連分行自9月1日起在全轄推出電話銀行信用卡銷戶業務。

　　據介紹，持有牡丹貸記卡、牡丹信用卡、牡丹國際借記卡、牡丹國際信用卡的個人卡客戶均可以通過電話銀行申請銷戶、銷卡。其銷戶業務申請標準爲：賬戶主卡客戶提出申請，且扣除其帳戶下所有卡片應收的年費後，賬戶餘額爲零或客戶明確表示放棄帳戶剩餘款項。