日前，隨着牡丹交通卡升級改造項目的順利實施，工行北京分行積極探索交通卡的發展方向，加大資源投入，拓寬代收交通罰款業務渠道，完善交通卡產品功能，以廣泛的應用範圍、多樣的受理渠道、全面的服務空間更好地爲北京市廣大機動車駕駛員服務。

    □ 不斷完善業務流程，充分發揮服務優勢

    爲了配合牡丹交通卡升級改造，工行北京分行投產了電話銀行、網上銀行繳納交通罰款業務，並通過摺頁宣傳、網站等多種途徑加強業務推廣和引導。同時，該行以客戶需求爲出發點，對櫃檯、自助機具、電子銀行等代收渠道進行不斷完善和優化，力圖提高系統運行的穩定性及業務處理效率，實現業務流程的統一和業務操作的規範。

    □ 推進執法終端升級改造，提高交通管理智能化

    爲提高對廣大機動車駕駛員的服務水平，工行北京分行與北京市交管局共同開展了交通違法行爲自助處理機升級改造項目，先後配合完成了程序開發、系統測試、主機定義、密鑰灌輸等工作，並於近期陸續完成業務投產。升級換版後，布放在各執法站、車管所、檢測場內的自助執法終端可支持現存02004200、955881、62223等三種交通卡的非現場處罰、繳納罰款兩項操作，並增設交通卡密碼校驗功能，既提升了服務管理水平，又規範了行政執法制約機制，力爭打造一個高效、安全、穩定、方便的交通違法罰款資金結算平臺。

    □ 創新服務模式，進一步提升服務品質

    爲拓寬牡丹交通卡的使用空間，工行北京分行還將以技術優勢和網絡資源爲依託，圍繞道路交通開展金融結算功能運用，全方位考慮以機動車駕駛員爲主要客戶羣的市場需求。同時，該行將積極配合交管部門，解放思想，突破創新，建立駕駛員服務體系，提升對駕駛員的服務水平，推進北京市交通管理智能化、自動化進程。