近年來，工行黑龍江分行充分發揮個人客戶經理在金融理財市場上的重要作用，積極組織廣大客戶經理參加各類金融理財知識技能培訓，着力打造符合國際國內標準的金融理財師隊伍，進一步提高客戶金融服務水平，加快推進“第一零售銀行”建設步伐。

　　據介紹，目前，該行已有7人通過了國際金融理財師（CFP）資格考試，有59人通過國內金融理財師（AFP）資格考試，金融理財師隊伍已達66人。初步搭建了以國際金融理財師（CFP）、國內金融理財師（AFP）和個人客戶經理等爲主體的個人客戶服務體系。