7月底的一個下午，一位來自美國的客戶匆匆走入東莞市城區供電支行辦理靈通卡掛失業務，支行行長尹妙紅用專業而流利的英語接待他，原本一臉焦急的客戶彷彿見到救星，欣喜不已。在尹妙紅的協助和引導下，該客戶順利辦理了掛失手續。由於客戶目前在珠海工作，辦理完業務後，細心的尹妙紅遞給客戶一張名片，並叮囑他七天後來補領新卡。

　　7天后，指針已指向17：00，網點到了關門時間。就在這時，尹妙紅的電話響了，電話裏傳來該客戶抱歉的聲音，他正在從珠海到東莞的路上，由於塞車，還需要20分鐘左右才能到。尹妙紅當即表示網點會等待客戶的到來，並讓客戶注意安全。因爲此刻網點的鐵閘門已經落下，尹妙紅便站到了銀行門口等待客戶。17：25，該外國客戶到達網點並領取了新的靈通卡。尹妙紅和支行網員熱情周到的服務讓客戶十分感動，他微笑着用不太標準的中文向尹妙紅說“謝謝”，並歡迎她到珠海做客。