“中國加油、奧運加油！”神州大地歡聲雷動。此刻，是8月8日晚，北京奧運會開幕式隆重上演，萬人空巷。在這個普世同慶的夜晚，工行廣東分行電話銀行中心95588人工座席仍然堅守在自己的工作崗位上。

　　21：38　“您好，工號448爲您服務”，鄭當用標準的普通話報出自己的工號，這是她今晚接通的第79個客戶的來電。不等鄭當報完工號，就聽到一個急切的聲音，“我遺失了工行卡，金色的，裏面有十幾萬可以消費的，趕緊掛失。快！快！快！”鄭當一邊安撫客戶，一邊引導客戶提供銀行卡信息，快速準確進入掛失流程，迅速爲客戶辦理了信用卡口頭掛失。“啊？才一分鐘就掛失成功啦，小姐，你確定我的卡掛失成功了嗎?”客戶邱先生不敢相信電話掛失如此迅速，再三追問。在鄭當不厭其煩的反覆確認下，邱先生大大鬆了口氣，道：“很感謝你的服務，你的普通話那麼親切流利, 真是太好了, 請問你們有打分系統嗎?我要表揚你。”
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　　奧運會開幕式高潮迭起，無緣奧運會開幕式的工行廣東電話銀行中心95588人工坐席們緊張有序地忙碌着。24小時不斷的95588服務熱線，告訴全社會，隨時、隨地，工行在線！