據悉，日前，由中國金融認證中心舉辦的2007年網上銀行評選結果揭曉，工商銀行網銀榮獲“中國最佳網上銀行”稱號。這也是該行繼2006年在此項評選中折桂後，第二次獲此殊榮。

　　據介紹，此次評選活動由國家級的安全認證機構---中國金融認證中心（CFCA）主辦，根據“中國網上銀行評測體系”對國內14家全國性商業銀行的網上銀行進行評測。通過電話隨機調查、神祕訪客調查、各銀行網站數據以及專家評測等方式，對各家網上銀行從網銀規模、網銀化程度、網站建設、網銀易用性、網站安全、網銀功能、客戶服務等方面進行綜合評比。工商銀行在多個方面以突出的優勢位居第一，最終以808.6（滿分爲1000）的高分位居榜首，獲得“2007中國最佳網上銀行”獎項。

　　近年來，工商銀行個人網上銀行功能不斷完善，集銀行、投資、理財於一體，可以爲客戶提供包括賬戶查詢、轉賬、7×24小時匯款、繳費站、網上外匯、網上證券、網上保險、網上黃金、網上期貨、在線支付等多種服務，是目前國內功能最強大的個人網上銀行，爲客戶打造了多渠道、個性化、一站式的網上銀行服務體系。在企業網上銀行方面，工商銀行能夠提供賬戶查詢、轉賬、在線繳費、集團理財、客戶服務等多項服務，不斷滿足企業客戶的多元化需求。截至2007年11月，工商銀行個人客戶數已達3844萬戶，企業網上銀行客戶數達到94．9萬戶，電子銀行交易額達到92.6萬億元，較去年同期增長了127%。電子銀行業務筆數佔比達到36.1%，較06年底提高了6個百分點。

　　業內人士認爲，能夠在國內權威機構評測中連續兩年獲得“中國最佳網上銀行”稱號，充分說明了工商銀行網上銀行在服務能力、品牌形象、網銀功能等多個方面已牢牢佔據國內領先地位。工商銀行不僅在國內評比中屢獲殊榮，在國際權威評測中亦多次問鼎。比如：連續五年被美國《環球金融》雜誌評爲“中國最佳網上銀行”，並首次榮獲了“亞洲最佳存款服務網上銀行”稱號；95588呼叫中心在業內譽有“亞太呼叫中心行業奧斯卡”之稱的亞太最佳呼叫中心評選中，在衆多參選企業中脫穎而出，榮膺了“中國呼叫中心特別貢獻獎”等，都充分展現了工商銀行電子銀行在國內外市場的影響力。