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據悉,截至2007年12月26日,工商銀行牡丹信用卡髮卡量國內率先突破2300萬張,年消費額達到1600億元。中國工商銀行繼2006年率先在國內實現信用卡髮卡量超1000萬張、年消費交易額超1000億元的“雙千”目標之後,髮卡量和消費交易額兩項衡量信用卡業務的核心指標再次刷新了國內信用卡業務的新紀錄,繼續在同業保持着“雙領先”的市場地位。
中國工商銀行秉承“一切爲了持卡人”的服務理念,依託強大的市場基礎和科技優勢,發揮卓越的改革創新能力,不斷優化信用卡產品功能,提升客戶服務品質。今年以來,該行相繼推出了具有時代氣息的快樂‘豬’福卡、牡丹運動卡等特色主題信用卡產品;新版牡丹交通卡、中央預算單位公務卡、牡丹金山卡、牡丹海航運通卡等牡丹卡家族的新成員也紛紛亮相,再加上數十款區域性聯名卡產品,使牡丹信用卡產品陣線更加豐富,給客戶提供了更多選擇。與此同時,該行多措並舉,進一步提升信用卡整體服務品質。比如,優化了辦卡流程,已持有牡丹信用卡等工行信用產品的客戶只需簡單填寫姓名、身份證件號碼等信息即可申辦新卡;首家試點推出了“限時辦卡”服務,即承諾客戶提交申請表後,在15個自然日內將客戶申辦的新卡寄出,縮短了辦卡週期;推出了申辦便捷的分期付款業務,讓持卡人輕鬆“分”享精彩生活;中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務中心(香港)正式運營,爲VIP客戶提供了個性化服務。工商銀行在爲持卡人提供方便、安全、快捷的用卡服務的同時,還相繼開展了“日日刷、月月遊、年年獎”積分兌換、牡丹白金卡專享優惠、牡丹運通商旅專線優惠、海航購票貴賓禮、尋味牡丹美食節等豐富多彩的特惠活動,進一步拓展了牡丹信用卡的增值服務功能。
值得一提的是,中國工商銀行在致力於擴大信用卡市場規模、提升盈利水平的同時,在業內大力倡導建立國內信用卡行業自律、規範的受理環境,並在培育信用卡持卡人信用意識及合理用卡習慣等方面做出了積極努力。爲此,也贏得了社會各界和廣大持卡人的一致肯定。2007年2月,牡丹白金卡、牡丹國美信用卡榮獲萬事達卡國際組織授予的“最佳白金卡”和“最佳聯名卡”大獎;2007年3月,牡丹中油卡榮獲中央人民廣播電臺、我愛卡網站授予的“最受持卡人喜愛的聯名信用卡獎”;2007年12月,快樂‘豬’福牡丹信用卡榮獲騰訊網授予的“年度最佳信用卡獎”;同年,工商銀行牡丹卡中心也因發行牡丹運動卡,爲推動全民健身做出了突出貢獻,榮獲中國體育品牌風雲榜“中國企業體育營銷貢獻獎”。
2008年,中國工商銀行將心懷感恩、承繼信任,深入推進牡丹信用卡精品化、全球化、專業化的發展進程,打造中國第一、國際知名的民族信用卡品牌,與社會各界一起攜手,共同促進中國信用卡產業的健康、快速發展。
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