一、業務簡述
　　牡丹交通卡是貴州工行與貴州省高等級公路管理局、貴州省交通管理局合作發行的智能芯片聯名卡，集成高速公路應用、交警應用和電子現金功能的金融IC卡。交通卡具有三種產品形態：借記卡、貸記卡、ETC專用卡。客戶可以根據自身需求，選擇對應種類卡片。
　　貴州分行牡丹交通卡除了擁有一般銀行卡的基本金融金融功能外，還有交通行業應用功能。工行通過信息收集、集中制卡、批量或零星髮卡，將金融應用、高速公路應用、交警應用、電子現金集成在芯片上，持卡人可以享受一卡多應用服務。一是通過卡片上對高速公路行業電子錢包管理，實現錢包充值、過路繳費等功能；二是通過對卡片上交警應用行業區的管理，實現駕駛員身份識別、委託扣款、自助辦案、自助繳納罰款等功能；三是通過對卡片上電子現金的管理，實現各種小額脫機支付，比如公交車乘車消費，出租車消費等功能。
　　（一）高速公路應用
　　芯片卡的高速公路應用區域存儲持卡人的基本信息、車輛信息、電子錢包信息、高速公路聯網收費信息。根據客戶需要，既可通過停車收費通道實現通行費扣劃（MTC），也可選擇不停車收費通行（ETC）。無論是人工通道，還是自動通道，都實現了非現金的繳費。
　　（二）交警應用
　　芯片卡的交警應用區域存儲持卡人的駕檔信息和違法記錄信息，持卡人可用本人開通了交警應用的牡丹交通卡配合交警手持PDA完成罰單的開立，持卡人可選擇現場或非現場繳納罰款。
　　（三）公交應用
　　貴州分行牡丹交通卡項目的實施是基於芯片卡的多應用融合，我行與人民銀行、銀聯貴州分公司成功合作，將公交應用納入貴州分行牡丹交通卡行業應用範圍，該應用符合人民PBOC3.0電子現金標準，持卡人可以在公交車、支持銀聯閃付的出租車上拍卡乘車。

　　二、特色優勢
　　（一）貴州分行轄內300餘個網點支持交通卡的人工辦理，轄內共設置150個OBU一站式服務網點。
　　（二）貴州分行轄內所有網點提供2000餘臺自助終端，爲持卡人提供充值和查詢等服務。
　　（三）貴州分行提供網上銀行（須配備讀卡器）、手機銀行（須帶有NFC功能的安卓手機）交通卡專屬服務，爲持卡人提供全天候的充值和查詢服務。
　　（四）貴州分行提供車隊客戶管理系統，爲車隊客戶提供網上充值、查詢、監管等專屬服務。車隊客戶足不出戶，輕鬆實現精細化的車輛集中管理。
　　（五）多功能融合，真正爲客戶提供全方位的交通出行便捷服務。
　　（六）牡丹交通貸記卡作爲個人信用卡，支持透支消費。客戶可以在額度範圍內透支圈存，免息還款期限最短25天，最長56天。

　　三、適用對象
　　持有有效身份證件的個人客戶。

　　四、開辦條件
　　辦理牡丹交通卡須持本人有效證件，開通高速公路應用需要攜帶車輛行駛證，開通交警應用需要攜帶本人駕駛證。

　　五、開通流程
　　凡年滿18週歲的客戶持本人有效身份證件前往貴州省內任意工行網點即可完成牡丹交通卡辦理。牡丹交通卡成功辦理後，持本人車輛行駛證即可選擇開通牡丹交通卡的高速公路應用，持駕駛證選擇開通交警應用。

　　六、服務渠道與時間
　　櫃面渠道：在網點正常營業時間內，可辦理牡丹交通卡開卡、銷卡、掛失及借貸記卡金融業務，可開通電子現金、高速公路應用、交警應用等業務，可完成牡丹交通卡電子現金圈存、高速公路應用充值及發票打印。
　　自助渠道：7×24小時，可辦理牡丹交通卡存取款等基礎金融業務，可完成電子現金圈存、高速公路應用充值，可完成交通違章罰款繳納。
　　網銀渠道：7×24小時，可辦理牡丹交通卡存取款等基礎金融業務，可完成牡丹交通卡電子現金圈存、高速公路應用充值，可完成交通違章罰款繳納。
　　手機銀行渠道：7×24小時，可辦理牡丹交通卡存取款等基礎金融業務，可完成牡丹交通卡電子現金圈存、高速公路應用充值、交通違章罰款繳納。

　　七、操作指南
　　開戶：個人客戶如需辦理牡丹交通卡，本人持有效身份證件前往省內任意工行網點即可完成辦理。凡年滿18週歲，具有完全民事行爲能力的自然人可直接辦理，未滿18週歲，需提供監護人提供有效證件代理辦理。
　　變更客戶資料：牡丹交通卡客戶如需變更牡丹交通卡綁定車輛信息，應攜帶經辦人員有效身份證件，原機動車輛行駛證、需變更原機動車輛行駛證的原件及複印件，前來我行即可辦理變更信息服務。
　　掛失：牡丹交通卡遺失後，客戶可立即通過中國工商銀行電話銀行（95588）、網上銀行（big5.icbc.com.cn）等電子銀行渠道辦理臨時掛失，並前往營業網點辦理正式掛失，掛失手續辦妥即生效。客戶申請辦理高速公路應用（ETC通行）行業錢包掛失，需提供本人有效身份證件原件，在工行全省任意網點均可辦理。代辦掛失的，應提供代辦人和委託人有效身份證件原件。
　　解掛失：牡丹交通卡掛失後又找回、且未補換新卡的，客戶持本人有效身份證件原件，在在掛失網點辦理掛失撤銷業務。
　　補/換卡：牡丹交通卡高速公路應用行業錢包因損壞或遺失需要補卡的客戶，應在辦理掛失正式業務7天后，到營業網點辦理補/換卡手續。牡丹交通借記卡可現場掛失補/換卡，牡丹交通貸記卡無法現場取卡，卡片制好後，網點將會通知客戶取卡。
　　銷戶：牡丹交通卡客戶可持本人有效身份證件原件，在工行任意網點辦理銷

　　八、常見問題
　　請勿折皺或毀損牡丹交通卡；
　　請勿撞擊、刻、劃牡丹交通卡；
　　請勿將牡丹交通卡至於高溫、高溼、腐蝕性強或強磁環境中。
　　牡丹交通卡需配合車載電子標籤（OBU）方可通行ETC通道（不停車收費通道）。

　　九、名詞解釋
　　ETC（Electronic Toll Collection）即高速公路不停車繳費系統，是目前世界上最先進的路橋收費方式。它以安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標籤（OBU）爲讀卡和通訊工具，利用後臺清算和微波通訊系統，實現通行費用從牡丹交通卡上的自動扣收。整個過程瞬間完成，無需停車，可極大減少客戶排隊繳費時間。

　　責任聲明：本頁面內容僅供參考，部分內容以當地分行公告與具體規定爲準。