【我行全稱】中國工商銀行股份有限公司

　　【聯繫地址】中國北京市西城區復興門內大街55號

　　【客服電話】95588

　　【營業執照】您可通過國家企業信用信息公示系統網站（網址：http://www.gsxt.gov.cn)，在“企業信用信息”中進行查詢。

　　【經營保險業務許可證】：點擊打開>>

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　　【經營互聯網業務的網站名稱】中國工商銀行官方網站

　　【經營互聯網業務的網站地址】https://mybank.icbc.com.cn/icbc/newperbank/perbank3/frame/frame_index.jsp

　　【經營互聯網業務的APP名稱】中國工商銀行融e行、中國工商銀行融e聯、中國工商銀行融e購

　　【經營互聯網業務的自助終端機名稱】中國工商銀行自助終端機

　　【中國保險行業協會網址】http://icid.iachina.cn

　　【投保諮詢方式、保單查詢方式】您可撥打95588全國統一客服電話或至網點與我行理財經理諮詢，並通過查看“我的保單”自助查詢您已購買的保單詳情。“我的保單”的查詢路徑：1.電腦打開“中國工商銀行”官方網站（big5.icbc.com.cn）——登錄個人網上銀行——保險.養老金.社保.公積金——我的保險。2.手機打開“中國工商銀行”APP——登錄——投資理財——保險——我的保單。3.我行智能櫃員機——刷卡及身份證登錄——理財——保險——我的保險。

　　【理賠、保全等客戶服務】爲保障您的合法權益，投保前請仔細閱讀產品條款、免除責任、客戶告知書等內容，關注承保保險公司信息。如有任何疑問，請聯繫我行營業網點，或撥打我行客服電話95588。如您的保單涉及理賠及保全服務，您可在“合作機構”中查詢承保保險公司聯繫電話，諮詢保險公司客服。

　　【投訴電話及處理程序】點擊打開>>

　　【個人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施】按照《商業銀行代理保險業務管理辦法》的規定，我們會將您的投保信息提供給保險公司，中國工商銀行將通過有效的技術手段和管理措施對投保人、被保人和受益人的個人信息、投保交易信息等非公開信息進行保密，並在與保險產品承保保險公司的數據交換過程中採用加密與驗證方式保證個人信息、投保交易信息和交易安全。