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中國工商銀行溫州分行作爲工總行的重點城市行，近年來，始終以服務實體經濟爲方針導向，堅持“黨建引領、五化轉型”發展路徑，以建設“人民滿意銀行”爲初心使命，主動融入溫州經濟社會轉型發展。2024年，榮獲溫州市2024年度綜合考覈先進單位，獲評2024年度浙江省“民營企業最滿意銀行”市級機構，成爲唯一一家獲評2024年度萬人評機關中層處室和基層站所活動滿意處室的金融機構，連續四年被外匯局評爲“溫州市銀行外匯業務合規與審慎經營評估A類銀行”。
作爲國有大行在溫金融機構，全轄擁有119個營業網點，下轄14家一級支行，從業人員超2300人，擁有堅實的客戶基礎、多元的業務結構、高效的服務體驗和強勁的風控能力。立足“服務實體經濟的主力軍、維護金融穩定的壓艙石、建設強大機構的領頭雁、做專主責主業的標杆行”四大發展定位，緊扣“五篇大文章”、聚焦“四大振興”、錨定“全省第三極”目標，不斷踐行金融工作的政治性和人民性。截至2024年末，全行存貸款規模突破3800億元，各項存款餘額超1800億元，各項貸款餘額站穩2000億元臺階。
立足“五篇大文章”走好服務實體“發展之路”。充分發揮服務“五篇大文章”領導小組和項目專班統籌機制作用，實現人民幣口徑各項貸款較年初淨增170億元、增量居四行首位。其中，公司貸款、綠色貸款、個人消費貸款分別較年初淨增157億元、117億元和13億元，增量均列四行第一；科創貸款、專精特新、普惠新一代經營快貸等增量均居全省前列，並創新落地全省首單養老機構經營快貸；此外組建了數字化減負團隊，投產數字化項目31個有效提升金融服務質效。
聚焦“基礎性工作”匯聚改革發展“強大勢能”。以“兩穩兩強”應對存貸利差收窄的市場趨勢，紮實做好減費讓利、助企紓困系列工作，各項貸款平均收益率3.34%、較上年下降43個BP，利率四行最低。在此基礎上通過降本增效系列舉措，以“日均”爲導向強化主動負債管理，實現營業收入、撥備前利潤、淨中收等指標同業系統雙領先。深入踐行穩外貿穩外資，實現國際結算量122億美元、連續4年保持四行首位，完成跨境人民幣業務量114億元、增幅四行第一。
樹牢“以人民滿意”導向持續擦亮“工行品牌”。不斷完善市場主體和客戶服務體系，持續優化營商環境、滿足客戶全方位金融需求，個人客戶增量、新開對公結算賬戶網均拓戶量等連續3年保持四行第一。建立健全投訴治理和電信反詐長效機制，客戶之聲投訴和監管轉辦投訴件分別下降24.1%、85.9%；個人涉案線索賬戶同業佔比有效壓降至11.7%、處於四行較優水平。全面防控化解金融風險隱患，不良率控制在0.38%，資產質量保持較優水平。
2025年，是“十四五”規劃的收官之年，也是“十五五”規劃謀篇佈局之年，工行溫州分行將繼續緊扣黨中央、上級行黨委決策部署，堅持改革創新、推進五化轉型，爲金融強國建設作出更大貢獻！
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