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中國工商銀行杭州分行是中國工商銀行股份有限公司的旗艦城市分行，是浙江省內存貸款規模最大、服務客戶最多、綜合競爭力最強的商業銀行城市行。現轄網點178個，從業人員5100餘人，服務優質快捷，資金實力雄厚，享有優良社會聲譽。
工行杭州分行始終秉持“以客戶爲中心”的經營理念，踐行“爲客戶提供卓越金融服務”的使命。在杭州市委、市政府的關切指導下，在廣大客戶和社會各界的關心支持下，杭州分行堅持黨建引領與“五化”轉型雙輪驅動，持續打造“健康、穩健、可持續”經營態勢，各項業務不斷取得突破，服務質效進一步提升。截至2024年末，杭州分行本外幣全部存款和各項貸款規模分別突破8700億元和6600億元，服務個人客戶超1700萬戶、對公客戶超18萬戶，同時有效防控各類風險，信貸資產質量保持優良。近年來，杭州分行先後榮獲“全國文明單位”“全國金融五一勞動獎狀”“全國模範職工之家”“全國企業文化建設優秀單位”“全國金融系統思想政治工作先進單位”“全國金融系統職工職業道德建設十佳單位”等榮譽。
作爲國有大行在杭金融機構，工行杭州分行始終堅持杭州所需、金融所能、工行所長相結合，當好地方經濟社會發展的金融服務主力軍，連續多年被市政府評爲在杭銀行機構支持杭州經濟社會發展貢獻評價“第一等次”。2024年，杭州分行深入貫徹落實黨中央、國務院和省、市政府各項重大決策部署，持續支持三個“一號工程”、十項“重大工程”等省市重點項目。服務實體，彰顯大行擔當。聚焦杭州持續深化製造業“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”攻堅計劃，深入服務“415X”先進製造業集羣培育與五大產業生態圈建設等重點工作，積極落實小微企業融資協調工作機制，設立杭州分行科技金融中心，創新打造“投、貸、顧、補、擔、保”一體化科創企業服務鏈條，成功組建杭州首支AIC股權投資試點基金，靠前保障製造業、專精特新、普惠小微、綠色低碳等重點領域融資需求，助力杭州營商環境優化。普惠民生，助力美好生活。積極貫徹金融爲民，加強政銀商合作，做好全量客戶服務，支持居民住房需求，促進消費提質擴容，全年按揭貸款投放量、消費貸款增量同業第一，普惠貸款在四行中率先突破700億大關；助力蕭山機場和湖濱商圈兩大支付便利化優質服務區建設，不斷提升人民羣衆獲得金融服務的便利性、安全性和精準性；支持鄉村振興共同富裕，加大“四化一提升”資源投入，多年“聯鄉結村”開展幫扶，打造“金融活水、產業融合、消費增收”綜合服務模式，開啓金融助力共同富裕示範區建設新徵程。跨境聯通，構建開放新局。發揮國際業務優勢，積極促進“走出去”與“引進來”，爲本地企業海外拓展提供跨境融資、國際貿易結算等一站式服務，同時吸引外資落地，高質量支持倫敦資本市場路演杭州專場圓滿舉行，助力杭州構建高水平開放新高地。數智轉型，激發創新動能。積極對接政府數字化改革，推進“政務+金融”服務合作，加速構建數字化運營中心與個人對公全覆蓋的數字化運營服務體系，以智慧化金融服務賦能杭州數字經濟第一城。嚴守底線，護航金融穩健。不斷完善全面風控體系，有效防範化解房地產、地方債務等重點領域風險，資產質量總體保持可控。
2025年是“十四五”規劃收官、“十五五”規劃謀篇佈局的重要一年。工行杭州分行將堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，深入踐行金融工作的政治性、人民性，認真貫徹落實黨中央和市委、市政府各項決策部署，繼續當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石，爲杭州奮力打造世界一流的社會主義現代化國際大都市、中國式現代化城市範例注入更強勁的金融動能！
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