近年來，社會上出現一些不法分子或非法組織打着“爲消費者維權”的旗號，推出代理投訴、代理處置信用卡債務等收費服務。他們通過向消費者收取高額代理費或手續費的方式，名爲“代理維權”，實際是牟取非法利益，並存在以下危害：
　　1.損害了消費者的合法權益。阻礙了消費者與金融機構的直接溝通，致使消費者因誤信非法機構的套路而面臨個人信息泄露、徵信記錄受影響、經濟損失等風險。
　　2.擾亂了正常的金融市場秩序。在一定程度上助長了逃廢債的行爲與風氣，破壞和弱化合約精神，擠佔了髮卡機構爲消費者提供的正當維權渠道資源，擾亂信用卡產業的健康發展。

　　消費者如何正確維權呢？
　　1.如消費者在購買金融機構產品或享受服務過程中發生糾紛，可以直接向金融機構進行反映，協商解決。
　　消費者可以通過營業網點或撥打金融機構服務或投訴熱線等方式進行反映。
　　2.如消費者未能與金融機構通過協商解決，可以向金融調解機構申請調解或依法向法院提起訴訟。
　　3.如消費者發現金融機構或從業人員違反相關銀行保險監管法律法規的，可以向監管部門進行反映。

　　#工銀信用卡持卡人投訴諮詢渠道：
　　1.營業網點；
　　2.95588客戶服務熱線；
　　3.官方網站-“聯繫我行”欄目；
　　4.網上銀行-在線客服；
　　5.手機銀行-“投訴諮詢”欄目；
　　6.微信銀行-“中國工商銀行客戶服務”微信公衆號-在線客服。

　　溫馨提示：遠離非法代理中介，倡導正規渠道維權。