爲說明我行在爲您提供信用卡服務中如何處理您的個人信息以及您享有何種權利，我行將通過本規則向您闡述相關事宜，其中要點如下：

　　Ⅰ.我行將說明收集您的個人信息類型及其用途，以便您瞭解我行所收集的個人信息類別、使用理由及收集方式。

　　Ⅱ.當您使用某些功能時，我行會在獲得您的明示同意後，收集您的某些敏感個人信息，例如人臉、聲紋信息等。

　　Ⅲ.爲向您提供信用卡業務所必需，我行會向第三方（其他信息處理者）提供或傳輸您必要的個人信息，或委託第三方處理您必要的個人信息，拒絕提供這些信息會影響您正常使用相關信用卡功能或享受相關服務。

　　對本政策中我行認爲與您的權益存在重大關係的條款和敏感個人信息，我行採用粗體字進行標註以提示您特別注意。如您申請辦理或繼續使用牡丹信用卡，即表示您已充分閱讀、理解並同意本規則,並同意我行按照本規則來處理您的個人信息。

　　我行深知個人信息對您的重要性，會盡力保護您的個人信息安全。

　　若您想了解本規則更詳細的信息，請按如下索引閱讀相應內容：

　　一、我行如何收集和使用您的個人信息

　　二、我行如何處理敏感個人信息

　　三、我行如何存儲和保護您的個人信息

　　四、您如何管理您的個人信息

　　五、本規則如何更新

　　六、如何聯繫我行

　　一、我行如何收集和使用您的個人信息

　　個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

　　我行可能根據信息處理目的不同，在依法合規的前提下，自行或委託有關單位處理您的個人信息，也可向有關單位或您提供的聯繫人獲取您的個人信息。您應當確保已獲得聯繫人充分授權，其已知悉並認可您將其姓名、聯繫電話提供給我行，我行可基於對您的信用卡服務或管理需要與聯繫人進行聯繫。

　　（一）總體規定

　　1.我行信用卡業務涉及到您的個人信息主要包括：

　　（1）基本信息，包括本人的姓名、性別、國籍、出生日期、證件類型、證件號碼及證件有效期、婚姻狀況、手機號、住宅地址、住宅狀況、單位名稱、單位地址、單位電話、單位性質、職業、職務、電子郵件地址、學歷學籍信息、手機號碼實名認證信息、運營商數據、位置信息、聯繫人姓名、聯繫人關係、聯繫人電話號碼、電子設備信息、網絡環境信息、IP地址、行爲信息、交通信息、車輛信息、航旅信息、物流信息、徵信信息。

　　（2）賬戶信息，包括卡號（或賬號，下同）、有效期、銀行卡磁道數據（或芯片信息，下同）、卡片開立時間、幣種、餘額、狀態、賬單日、到期還款日、開戶機構、額度、擔保等基於卡片產生的基本信息，卡密碼（包括交易密碼、登錄密碼、查詢密碼等基於卡形成的密碼）、卡片驗證碼、動態口令、短信驗證碼、密碼提示問題答案等基於卡產生的鑑別信息，交易金額、支付記錄、透支記錄、交易日誌、交易憑證、交易對手信息等基於卡形成的交易信息。

　　（3）資產信息，包括收入狀況、資產狀況、經營信息、工商登記信息、財務信息、信貸信息、公積金信息、社保信息、納稅信息、企業年金信息、代發工資信息、保險信息、車輛信息。

　　（4）涉案信息，包括公安涉案信息、涉及訴訟或仲裁信息、資產被查封、扣押或被強制執行情況、行政處罰情況、逃廢債名單信息、監管通報涉案信息。

　　（5）其他信息，包括其他對原始數據處理、分析形成的能夠反映本人特定情況的信息，在提供信用卡產品與服務過程中獲取、保存的其他個人信息，其他合法存有本人信息的第三方所存的本人個人信息以及其他能夠評估和反映本人資質和風險狀況的信息。

　　其中，敏感個人信息包括面部特徵或聲紋特徵等生物識別信息、金融賬戶信息、位置信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

　　2.我行信用卡業務個人信息的處理目的包括：信用卡申請、開展盡職調查、審查審批、額度管理、業務辦理、提供增值服務、開展促銷活動、提供支付服務、風險監測、風險計量及應用、數據分析、客戶服務、貸後管理、違約催收、資產處置、債權轉讓、業務營銷及其他與信用卡業務相關的用途，以及履行法律、法規、規章及其他規範性文件要求。

　　3.我行信用卡業務個人信息的處理方式包括收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。我行可能基於不同的信息處理目的需要，自行處理您的個人信息，也可委託有關單位（其他信息處理者）處理您的個人信息，或向有關單位提供、傳輸必要的個人信息，或從有關單位、聯繫人處獲取必要的個人信息。

　　4.我行信用卡業務中的有關單位（指受我行委託處理個人信息或與我行有信息交互而處理個人信息的機構），包括依法設立的資信評估機構（或有關法律法規及監管機構許可的類似機構）、持牌徵信機構、數據服務公司、行政機關、事業單位或相關單位（包括但不限於全國公民身份證號碼查詢服務中心、社會保障管理機構、住房公積金管理機構、大數據中心等）、司法機關、仲裁機構、調解機構、銀行卡組織、支付機構、電信運營商、教育部學生服務與素質發展中心、直接或協助進行服務提供或業務處理的第三方服務機構（如積分、保險、促銷活動等增值服務合作機構、業務擔保機構、業務服務機構、技術服務機構、聯名合作機構、催收機構、資產管理公司、律師事務所、會計師事務所、稅務師事務所、債權受讓機構、評級機構、承銷商、資產業務中介或合作機構、代理人等）。

　　（二）當您申請信用卡時，依據法律、法規、規則或規範性文件規定，您需要向我行提供或授權我行收集必要的個人信息。如您拒絕提供，您將無法完成信用卡申請。

　　1.我行將在您申請信用卡時收集您的姓名、性別、國籍、出生日期、證件類型、證件號碼及證件有效期、婚姻狀況、手機號、電子郵件地址、住宅地址、住宅狀況、單位名稱、單位地址、單位電話、單位性質、職業、職務、年收入、學歷學籍信息、聯繫人姓名、聯繫人關係、聯繫人電話號碼、擔保信息等信息。若您已有信用卡，您可以使用已有卡信息用於本次申請，也可更新提供信息。

　　2.當您提供他行銀行卡信息用於您的身份覈驗時，我行將在您申請信用卡時收集您他行卡號、有效期等卡片信息，同時將您的姓名、證件類型、證件號碼、他行卡號、手機號發送至中國銀聯進行信息查詢與覈驗，以完成信用卡髮卡。

　　3.若您申請的是聯名卡，我行可能根據不同聯名單位的需求，提供您的姓名（含中英文）、證件類型、證件號碼、手機號、性別、卡片等級、出生日期、國籍、聯名單位會員號、單位名稱、單位地址、職務、電子郵件地址、住宅地址、銀行卡號、髮卡組織、新老客戶標誌等信息中的部分必要信息給對應的聯名單位以建立聯名關係，並由對應的聯名單位爲您提供聯名單位服務，並從上述單位獲取聯名會員信息。若您拒絕提供，您可能無法完成聯名信用卡的申辦或無法享受相應的服務或權益。

　　4.若您申請的是定製卡，我行可能根據定製卡服務單位的需求，將您的卡號、開戶日期、申請表編號、手機號、信用卡辦卡進度等信息中的全部或部分提供給定製卡服務單位，並從服務單位處獲取定製卡辦理情況，用於進行定製卡製作和在定製卡服務單位的平臺展示您的辦卡進度。

　　5.我行可能根據您的申辦信息進行自動化審批，對自動化審批未通過無法髮卡的，您也可通過手機銀行、電話銀行渠道申請進行人工複覈。

　　6.若您通過線上渠道辦卡時，我行可向中金金融認證中心有限公司提供您的姓名、證件類型、證件號碼、辦卡資料、授權書等信息，根據中金金融認證中心規則（詳見中金金融認證中心官網http://www.cfca.com.cn/)，對您的授權書等進行電子簽名。

　　（三）當您使用信用卡時，您可能需要向我行提供或授權我行收集相應服務所必需的個人信息。如您拒絕提供，您可能將無法使用相應功能或服務。

　　1.我行將在您的卡片審批通過需製作實體卡時，根據生成的卡號、有效期、銀行卡磁道數據（或芯片信息）、卡片驗證碼信息和您提供的姓名、性別信息進行制卡，同時可能將您的上述信息加密後委託外包制卡服務公司進行制卡。

　　2.我行將在您的卡片制卡完成後，將您的姓名、地址、聯繫電話提供給郵政或快遞公司進行郵寄，並獲取郵寄的物流信息。除了通過上述公司進行物流信息查詢外，您也可通過我行查詢辦卡進度來查詢您的卡片郵寄進度。

　　3.當您辦理信用卡信息查詢、信息調整、緊急服務、額度調整、補換卡、賬務處理等日常業務中，我行將根據您辦理的業務類型請您配合提供所必需的對應基本信息、賬戶信息、資產信息，並根據您已授權我行處理的個人信息，完成您的業務辦理。如您拒絕提供，您可能將無法完成相應的業務辦理。

　　4.當您通過電腦、手機等電子設備辦理信用卡業務或使用信用卡服務時，我行可能會採集您的設備信息、IP地址信息、網絡環境信息、行爲信息（如記錄鍵入各項申請字段及完成全部申請表的時長、頁面停留的時長、錄入信息的順序，標記存在粘貼、刪除、修改、重錄等行爲的申請字段等）等，用於識別您的身份或進行風險控制。

　　5.根據您的支付方式不同，我行將根據您的密碼、銀行卡磁道數據（或芯片信息）、卡片驗證碼，卡號、有效期等賬戶信息，身份證件號碼、電話號碼、指紋、面部特徵等個人信息中的一項或多項進行交易確認，我行也可根據您發起交易場景的區別，從您發起交易的單位獲取您的卡號、交易金額、交易機構等賬戶信息，通過支付機構或銀行卡組織/清算機構完成您的信用卡交易。若您將我行信用卡綁定至支付機構的支付賬戶進行快捷支付的，您在綁定過程中所填寫的姓名、卡號、手機號、證件類型、證件號碼、信用卡有效期等將用於身份驗證，您的卡號將與您的支付機構的支付賬戶建立綁定關係。

　　6.我行將根據爲您提供的增值服務或優惠活動的不同，處理您不同類型的基本信息或賬戶信息。同時，根據增值服務或優惠活動服務商的不同，我行可能會將您必要的基本信息或賬戶信息提供給相關服務商。例如，我行可根據您的卡片不同，贈送相關保險，爲順利完成投保和理賠，我行可能向保險公司提供您的姓名、證件類型和證件號碼、聯繫方式、信用卡卡號等基本信息或賬戶信息，以及您提供的理賠申請資料，並可從保險公司處獲取投保結果信息和理賠結果信息。我行可能會根據爲您提供的不同的優惠活動，向第三方服務機構提供必要的本人基本信息和賬戶信息，用於獲取相應的產品權益和增值服務。

　　（四）爲了維護信用卡服務的正常運行，保障您的賬戶安全及我行的合法權益，我行可能會處理您的以下個人信息。

　　1.我行可能基於信用卡業務的盡職調查、審查審批、額度管理、風險監測、業務辦理、數據分析需要，向資信評估機構、持牌徵信公司、電信運營商、數據服務公司、全國或地方的公積金機構、社保機構或大數據中心提供您的姓名、證件類型、證件號碼、手機號、車輛信息，用於獲取信息覈驗、查詢結果或相關評級、評分及底層指標；我行可能向教育部學生服務與素質發展中心提供您的姓名、證件類型、證件號碼、學歷學籍信息，獲取學歷信息或學歷覈驗結果、學籍信息覈驗結果。上述信息的處理是爲了更好的評估您的資信狀況，提供安全的用卡體驗。

　　2.爲確保您的用卡和資金安全，我行可能將您的個人信息用於日常風險監控和風險篩查等用途。例如通過電話、短信等方式向您進行信息覈實，風險提示等；或向依法設立的銀行卡組織/清算機構提供您必要的基本信息、賬戶基本信息和交易信息，以及我行基於上述信息進行的分析評估結果，從上述單位獲取信息覈驗結果、賬戶基本信息和交易信息及上述單位對您的分析評估結果。

　　3.爲向您提供更優質的服務，經您同意，我行可能將您的個人信息用於中國工商銀行法人範圍內的各類產品（不僅限於信用卡產品）的營銷、用戶體驗改進或市場調查等用途。例如通過電話、短信、電子郵件等方式向您發送產品和服務、營銷、用戶體驗改進和市場調查等相關信息。我行可能自行進行上述營銷、用戶體驗改進或市場調查等活動，也可能委託第三方服務機構開展上述活動，我行可能將活動所需要的您的個人信息提供給該第三方服務機構，並從該機構處獲取活動開展的情況信息。

　　4.爲維護我行合法債權，我行可能會自行或委託第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門等方式對您進行還款提醒，也可能自行或委託第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告或司法渠道等方式對您進行催收欠款，若無法通過您預留的信息聯繫到您，我行或上述第三方也可能從其他機構或個人處獲取您的相關信息，這些信息僅用於還款提醒或催收欠款。上述業務處理過程中可能涉及您的姓名、證件類型、證件號碼及證件有效期、手機號、住宅地址、單位名稱、單位地址、單位電話、聯繫人姓名、聯繫人關係、聯繫人電話號碼等基本信息和卡號、賬戶餘額、開戶機構、授信、擔保等賬戶信息。我行可自行處理，也可能對外提供給委託的第三方機構。

　　5.我行有權依據法律法規轉讓、處置您的全部或部分債權,我行業務處理過程中，可能涉及您的姓名、證件類型、證件號碼及證件有效期、手機號、住宅地址、單位名稱、單位地址、單位電話、聯繫人姓名、聯繫人關係、聯繫人電話號碼等基本信息和卡號、賬戶餘額、開戶機構、授信、擔保、逾期期限、五級分類等賬戶信息。也可能會涉及您的收入狀況、資產狀況、經營信息、工商登記信息、財務信息、信貸信息、消費信息、公積金信息、社保信息、納稅信息、企業年金信息、代發工資信息等資產信息，以及公安涉案信息、涉及訴訟或仲裁信息、資產被查封、扣押或被強制執行情況、行政處罰情況等涉案信息。我行可自行處理，也可能對外提供給相應的資產管理公司、律師事務所、會計師事務所、稅務師事務所、債權受讓機構、評級機構、承銷商、資產業務中介或合作機構、代理人等，並獲取相應的處理結果。

　　6.爲向您提供更加準確、個性化和便捷的服務，提升服務體驗、改進服務質量，或爲防範風險，我行會收集您反饋意見建議或投訴舉報時提供的信息，收集您參與問卷調查時向我行反饋的信息，及您在我行的個人信息，我行會對這些信息進行統計、分析等處理，並會根據建議或投訴的來源，將相關處理情況反饋來源單位。同時，我行也可能根據上述信息向您提供相應服務或產品。

　　7.爲維護您和我行合法權益，按照我國稅務相關的法律、法規、規章及其他規範性文件的規定，如您信用卡涉及信用卡權益或優惠活動的稅務處理（如個人所得稅），或您賬戶逾期發生相應貸後管理工作的稅務處理（如資產證券化的稅務），我行將可能開展與您賬戶有關的稅務處理，上述業務處理過程中可能涉及您的相關信息，包括您的姓名、證件類型、證件號碼及證件有效期等基本信息和卡號、賬戶狀態，賬戶餘額等賬戶信息，以及稅務處理所需的相關信息資料。這種稅務處理我行可自行處理，也可能提供給委託的第三方機構處理。

　　（五）請您理解，我行向您提供的信用卡服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在本規則載明且收集了您的個人信息，我行也可能會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明信息收集、使用的內容、範圍和目的。

　　（六）徵得授權同意的例外

　　根據相關法律法規、監管要求及國家標準，以下情形我行處理個人信息不必徵求您的授權同意：

　　1.爲訂立、履行個人作爲一方當事人的合同所必需；

　　2.爲履行法定職責或者法定義務所必需；

　　3.爲應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下爲保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

　　4.爲公共利益實施新聞報道、輿論監督等行爲，在合理的範圍內處理個人信息；

　　5.依照法律規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

　　6.法律、行政法規規定的其他情形。

　　（七）第三方機構信息

　　請您理解，基於部分信用卡業務需要，我行可能委託第三方機構處理您的個人信息，或基於業務需要向第三方機構提供或傳輸您的個人信息。由於信用卡服務是不斷更新和發展的，本規則中相關第三方機構的信息可能是不斷髮生變化的。我行將通過不斷更新附件第三方機構名單的方式告知您最新的第三方機構的主體信息和處理個人信息種類，並通過網站等渠道公告。

　　二、我行如何處理敏感個人信息

　　請您仔細閱讀本條內容，充分理解我行在有關信用卡業務中使用有關敏感個人信息的必要性，充分認識到以下敏感個人信息對個人權益的重大影響，在自願同意的情形下，同意我行處理您或您未滿十四周歲未成年子女的敏感個人信息。

　　1.只有在取得不滿十四周歲的未成年人的父母或者其他監護人的同意時，我行纔會爲其辦理牡丹信用卡並處理其個人信息。如您爲不滿十四周歲的未成年人，請您的父母或其他監護人仔細閱讀本規則，並在徵得您的監護人同意的前提下使用我行的牡丹信用卡服務或向我行提供信息。如您爲主卡持卡人，需要爲您不滿十四周歲的未成年子女辦理副卡的，請您仔細閱讀本規則，在充分知悉並認可的情況下，同意您不滿十四周歲的未成年子女使用我行的牡丹信用卡服務或向我行提供信息。我行只會在法律法規及監管要求允許、父母或其他監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下處理未滿十四周歲未成年人的個人信息。

　　2.當您在中國工商銀行App及對應微信小程序、工銀e生活App及對應微信小程序、中國工商銀行H5頁面等線上渠道辦理業務時，在櫃面智能終端等線下設備辦理業務時，必要時，我行會在必要時收集您的面部特徵信息，可能會將您的面部特徵信息與公安部聯網覈查系統信息進行覈驗，或由我行自行進行對比、識別。人臉識別驗證後，您的部分人臉信息可能被歸檔存儲於我行系統，以作爲交易留存資料。如果您不提供人臉信息進行採集驗證，我行將無法爲您提供根據業務性質及風險控制等原因必需進行人臉識別驗證的產品或服務，但部分業務仍可通過線下渠道或其他線上驗證方式完成身份驗證後辦理。我行只會在法律法規及監管要求允許、您明確同意的情況下處理您的面部特徵信息。

　　3.我行在受理您的申請後，進行審查審批時可能收集您的聲紋信息。若您不提供上述信息，我行可能無法驗證您的身份，但這不影響我行根據其他信息綜合判斷您的資信狀況完成審查審批工作。我行只會在法律法規及監管要求允許、您同意的情況下處理您的聲紋信息。

　　4.爲了識別您的身份而保護業務或交易安全，我行可能向有關數據服務公司提供您的姓名、證件類型、證件號碼、手機號、地址信息用於查詢您的地理位置距離差信息。我行的處理行爲具有必要性，並將採取嚴格的信息保護措施。

　　5.爲向您提供信用卡服務、保障信用卡交易或管理信用卡賬戶的需要，我行可能可自行或委託有關單位處理您的賬戶信息，可能向有關單位提供或傳輸您的賬戶信息。我行的處理行爲具有必要性，並將採取嚴格的信息保護措施。

　　三、我行如何存儲和保護您的個人信息

　　1.我行會按照法律、法規、規則、規範性文件的規定，以及業務需要保留您的個人信息相關資料，並根據個人信息處理目的所必需的時限來確定個人信息保存期限。爲便於您查詢您在我行信用卡業務相關情況，您的基本信息、賬戶信息、資產信息、涉案信息以及其他信息將進行永久保存。

　　2.我行將遵守相關法律、法規、規則、規範性文件規定，採取必要措施保障個人信息的安全，以防止個人信息在意外的、未經授權的情況下被非法獲取、複製、修改、傳輸、使用。例如，對信息進行加密存儲、使用加密技術進行信息傳輸、對信息進行去標識化處理等手段來保護您的個人信息。

　　3.我行已建立配套的管理制度、內控機制和流程以保障您的信息安全。例如，嚴格限制信息訪問權限、對信息訪問及處理行爲進行系統監控、要求相關工作人員簽署保密協議等。

　　4.若發生個人信息泄露等安全事件，我行會啓動應急預案，阻止安全事件擴大，並將及時將事件相關情況以推送通知、郵件或電話等方式中的一種或多種告知您，難以逐一告知個人信息主體的，我行會採取公告等合理、有效的方式告知。

　　四、您如何管理您的個人信息

　　按照中華人民共和國相關的法律法規和監管規定，我行保障您對自己的個人信息行使以下權利：

　　（一）查詢、修改及更新您的個人信息

　　您有權通過我行營業網點、手機銀行、網上銀行、電話銀行等渠道查詢、修改您的個人信息，法律法規另有規定的除外。各個渠道可以查詢、修改個人信息的種類可能存在差異，以您具體辦理業務的情況爲準。在您查詢、修改、更新您的個人信息之前，我行會驗證您的身份。

　　1.您需要根據營業網點的具體要求提供您的有效身份證件、信用卡等材料中的一種或多種進行身份驗證，或根據線上渠道的具體要求完成身份驗證，如密碼驗證、人臉識別等方式中的一種或多種。

　　2.您可申請對您的姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期、手機號、地址等個人基本信息，或卡號、賬單日、到期還款日、額度、密碼、擔保等賬戶信息進行修改。我行會對您提供的證明材料或申請資料進行審查，審查通過後爲您辦理信息修改業務。

　　（二）刪除您的個人信息

　　在以下情形中，您可以通過營業網點等渠道向我行提出刪除個人信息的申請：

　　1.如果我行收集、使用個人信息的行爲違反法律法規規定或違反與您的約定；

　　2.如果我行向第三方提供、轉讓個人信息的行爲違反法律法規規定或違反與您的約定；

　　3.如果我行公開披露個人信息的行爲違反法律法規規定或違反與您的約定；

　　4.如果我行對您的個人信息處理目的已實現、無法實現或者爲實現處理目的不再必要；

　　5.如果您撤回對我行收集個人信息的授權同意；

　　6.法律、行政法規規定的其他情形。

　　（三）響應您的上述申請

　　1.請您理解，因目前技術手段尚不支持、可能給他人合法權益帶來風險等原因，我行可能會拒絕爲您修改、刪除您的全部或部分個人信息。同時，爲便於您今後查詢在我行辦理業務的歷史情況，您的相關信息我行將長期留存。對於您全部的個人信息，我行均會採取嚴格的保密措施來保證您的信息安全。

　　2.儘管有上述約定，但按照相關法律法規、監管要求等規定，存在以下情形的，我行將可能無法響應您的請求：

　　（1）與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的；

　　（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

　　（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

　　（4）與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

　　（5）個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；

　　（6）出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

　　（7）響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

　　（8）涉及商業祕密的。

　　五、本規則如何更新

　　因業務需要或法律法規及監管要求，我行會適時對本規則進行修訂。在規則發生變更時，我行會在中國工商銀行網站-信用卡欄目發出更新版本，以便您能及時瞭解最新內容。如您繼續使用牡丹信用卡服務，即表示您已充分閱讀、理解並接受更新後的規則並同意我行按照更新後的規則處理您的相關個人信息。

　　六、如何聯繫我行

　　如您對本規則有任何意見、建議或疑問，可以通過我行營業網點或95588電話客服與我行聯繫諮詢、投訴或舉報，我行會及時處理您的意見、建議及相關問題。

　　公司名稱：中國工商銀行股份有限公司。

　　註冊地址：北京市西城區復興門內大街55號。

　　附件：牡丹信用卡個人信息處理規則——第三方機構名單（不含貸後管理）

　　附件：牡丹信用卡個人信息處理規則——第三方機構名單（貸後管理）